這位讀者碰到的問(wèn)題是很多新人可能會(huì)碰到的，因?yàn)閷?duì)電腦不熟悉，所以對(duì)這種較簡(jiǎn)單的故障不知如何下手解決。
造成打不開網(wǎng)頁(yè)但能上QQ的原因一般有三種：一是當(dāng)DNS服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤，無(wú)法進(jìn)行域名解釋，當(dāng)然不能打開網(wǎng)頁(yè)了；二是由于病毒引起的（比如：病毒感染了IE瀏覽器或者CPU占用率過(guò)高）；三是系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致IE不能正常啟動(dòng)（如系統(tǒng)不穩(wěn)定、軟硬件的沖突）。
方法1：檢查DNS服務(wù)器設(shè)置
一般先檢查DNS設(shè)置，看出錯(cuò)沒(méi)有。單擊“開始→控制面板”，雙擊打開“網(wǎng)絡(luò)連接”，右鍵單擊“本地連接”，選擇“屬性”，選中“Internet協(xié)議（TCP/IP）”，單擊“屬性”，在“使用下面的DNS服務(wù)器地址”中看是不是正確的校園網(wǎng)（圖1）。若不能解決問(wèn)題，可以更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和換塊網(wǎng)卡試試。
查看ＩＰ地址ＤＮＳ等信息
小提示：所謂域名管理系統(tǒng)——DNS（Domain Name System）是域名解析服務(wù)器的意思，它在互聯(lián)網(wǎng)的作用是：把域名轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)絡(luò)可以識(shí)別的IP地址。你擁有自己的域名后，你需要DNS服務(wù)器來(lái)解析你的域名。通俗地說(shuō)解析的作用就是告知訪問(wèn)者，你的網(wǎng)站是處于在哪個(gè)IP的主機(jī)上。
方法2：清除病毒
如果方法1沒(méi)有解決問(wèn)題，而打開IE瀏覽器時(shí)在左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁(yè)，但等許久都沒(méi)有響應(yīng)，那極有可能是中毒了。用殺毒軟件和安全工具（如《360安全衛(wèi)士》）進(jìn)行查殺。
此外在殺毒之前，還可以同時(shí)按下“ALT+Ctrl+Del”鍵，在彈出的“任務(wù)管理器”對(duì)話框中查看進(jìn)程和CPU的占用率，如果CPU的占用率是100%（圖２），可以肯定是感染了病毒，仔細(xì)觀察是哪個(gè)進(jìn)程占用了如此多的CPU資源，選中該進(jìn)程，單擊“結(jié)束”。
查看是否含有可以進(jìn)程
如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該進(jìn)程刪除，最后在“運(yùn)行”中輸入“regedit”，在打開的注冊(cè)表單擊菜單欄上的“編輯→查找”，輸入該進(jìn)程名，找到后刪除，再按“F3”鍵，反復(fù)搜索直至徹底刪除干凈。這時(shí)才殺毒會(huì)更徹底。
方法3：恢復(fù)系統(tǒng)文件
如果方法1、方法2都沒(méi)有解決問(wèn)題，那最可能的原因就是與IE相關(guān)的一些系統(tǒng)文件丟失了。
如果是系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的系統(tǒng)文件丟失，在Windows2000或WindowsXP系統(tǒng)下，放入原安裝光盤（注意一定要原安裝光盤），在“開始→運(yùn)行”里輸入“sfc /scanow”，按回車即可。
如果是軟硬件的沖突引起的系統(tǒng)文件丟失，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，然后在Windows2000或WindowsXP的系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，長(zhǎng)按F8，進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“最后一次正確的配置”，若是WindowsXP系統(tǒng)，還可以利用系統(tǒng)的還原功能，一般能很快解決問(wèn)題。
小提示：如果能打開網(wǎng)站的首頁(yè)，但不能打開二級(jí)鏈接，可以通過(guò)重新注冊(cè)DLL文件方式解決，在“運(yùn)行”中輸入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
第二個(gè)命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動(dòng)Windows，如果發(fā)現(xiàn)無(wú)效，再重新輸入這個(gè)命令。