徹底斷電，消除無特征斷網麻煩
無論是在家庭上網，還是在單位上網，或多或少地會遇到一些無法上網的故障現象，在仔細琢磨這些故障現象時，我們多半會發現它們常常伴隨有明顯的故障特征，依照這些故障特征我們往往就能很迅速地將無法上網的故障解決掉了。但在實際上網的過程中，我們有時還會遇到沒有任何明顯特征發生的無法上網故障，那就是工作站能夠順利地進行啟動，并且我們能快速地登錄進Windows系統，但在嘗試進行局域網訪問或Internet訪問時，我們卻發現網絡連接失敗。多數人遭遇到這種故障現象時，往往毫不猶豫地認為是網卡驅動沒有安裝好、網卡自身發生了硬件損壞或者是網絡連接線纜出現了短接或截斷現象，但經過專業技術人員的現場測試與逐一排查之后，發現網絡連接通道暢通無阻，網卡設備拿到其他計算機中測試時也是正常的。為了確認是否是網卡驅動程序惹的禍，我們還打開系統的設備管理器窗口，找到該窗口中的網卡設備選項，并用鼠標右鍵單擊該選項，從彈出的如圖1所示右鍵菜單中，執行“卸載”命令，將原先安裝到系統中的網卡驅動程序徹底從計算機中刪除干凈;接著將其他計算機中能夠正常工作的網卡安裝到故障計算機中，并按照正確的方法將該網卡隨機配備的驅動程序安裝好，再設置好該網卡的上網參數，可誰曾想到這樣的努力還是不能消除故障計算機無法上網的現象。通過上面的測試與排查，我們不難發現這種奇特故障現象既不是由網絡連接線路引起的，也不是由網卡設備造成的。排查來推測去，解決這種特殊故障的方法好象只有重新安裝Windows操作系統這一種辦法可行;事實上，重新安裝操作系統的確可以解決任何隱性上網故障，不過在網絡線路暢通、網卡設備正常的情況下，要依靠重新安裝系統來解決無法上網的難題，這對許多人來說顯然有點小題大作，畢竟重新安裝操作系統是一件費時又費力的事情;輕易地去重新安裝操作系統，相信許多人都會心有不甘的!
圖1
那么面對無任何特征的無法上網故障，我們還能有什么更方便、更快捷的辦法來應對呢?其實，這種無任何特征的無法上網故障主要是因為計算機被突襲而來的大量網絡信息所堵塞引起的，當我們測試線路、更換網卡之后，并不能消除計算機主板中的相關元件被數據堵塞的狀態，這么一來我們就不難理解為什么在網絡連接通道暢通無阻、網卡設備工作正常的情況下，故障計算機依然不能上網的原因了。非常故障要用非常規的方法來應對，在解決這類無任何特征的無法上網故障時，我們可以先將連接到故障計算機網卡中的網絡線纜拔下來，然后將計算機電源關閉掉，再將連接計算機與電源插座的電源線纜從主機箱背面的電源插孔中拔下來，最后再長按一下計算機主機箱正面的電源開關，以便實現對主板徹底放電的目的。過一段時間之后，將網絡線纜重新插入到故障計算機的網卡接口中，并連接好計算機的電源線纜，接通計算機的輸入電源，對計算機系統進行一下重新啟動，相信這樣操作就能消除無任何特征的無法上網故障了。值得注意的是，要是我們圖省事不將電源線纜從計算機中斷開來的話，即使我們已經關閉了計算機電源，但計算機主板依然能通過電源線纜從電源插座處獲得少量的電流，這么一來計算機主板中的相關元件仍然會被先前的網絡數據所堵塞住，這樣的話無法上網故障自然也就不能被消除了;而在計算機徹底斷開電源連接后，主板上的相關元件由于掉電，堵塞的數據就能立即消失，如此一來無法上網故障就能立刻消失了。
更換插槽，消除待機斷網麻煩
在中途需要暫時離開電腦的時候，不少人總喜歡將計算機系統切換到待機狀態，以便下次能快速、方便地使用電腦。在啟用電腦的系統待機功能時，我們有時會遇到這樣一則奇怪的故障，那就是每次將系統從待機狀態切換到正常運行狀態時，網絡連接都會出現斷網故障，而且只有重新將計算機系統啟動一下，該計算機的網絡連接才能重新正常。遇到這種情況時，相信多數人都會簡單地認為該故障肯定是由網卡自身質量引起的，于是他們往往會毫不猶豫地將現有網卡設備拋棄掉。事實上，網卡設備并不象我們想象中那樣“脆弱”，畢竟網卡在大流量數據的“沖擊”下也能正常工作，因此每次待機斷網故障不應該是由網卡設備自身質量引起的，而很有可能是由網卡設置不正確或網卡工作環境不合適造成的。
考慮到該網絡連接故障總是出現在系統待機之后，因此筆者估計該故障肯定與系統待機有一定的關聯。大家知道，為了有效降低系統電源能量消耗，系統一處于待機狀態時它就會自動將一些設備暫時停止使用;當系統從待機狀態恢復到正常狀態時，網絡連接就出現斷網故障，這很有可能是網卡設備并沒有隨系統一起恢復正常運行狀態。依照這樣的分析思路，筆者準備將網卡設備的電源管理功能關閉掉，來看看是否能解決問題。在取消網卡的電源管理功能時，筆者依次單擊系統桌面上的“開始”/“運行”命令，在彈出的系統運行文本框中，輸入字符串命令“compmgmt.msc”，單擊“確定”按鈕后，打開本地系統的計算機管理窗口;在該窗口的左側列表區域，依次展開“系統工具”/“設備管理器”項目，在對應該項目的右側顯示區域中，找到網卡設備圖標，并用鼠標右鍵單擊該圖標，從其后出現的右鍵菜單中執行“屬性”命令，打開網卡設備的屬性設置窗口;單擊該窗口中的“電源管理”標簽，進入到如圖2所示的標簽頁面，檢查該頁面中的“允許計算機關閉此設備以節約電源”項目是否處于選中狀態，如果發現該項目已被選中的話，我們必須及時將它取消選中，再單擊“確定”按鈕，這樣就能將網卡設備的電源管理功能關閉掉了。之后，當筆者再次嘗試將系統從待機狀態切換到正常運行狀態時，果然發現待機斷網故障立即消失了。
圖2
到了這里，待機斷網故障好象是得到了圓滿解決。事實不然，因為在有的計算機系統中，即使將網卡設備的電源管理功能啟用起來，網絡連接也不會出現什么故障，這說明網卡設備的電源管理功能不應該是待機斷網的直接原因。考慮到，網卡設備的電源輸入來自PCI插槽，那會不會是計算機主板中的PCI插槽有問題，導致了網卡設備不能正常穩定地工作呢?為了驗證筆者的這一猜想，筆者迅速打開故障計算機的機箱外殼，然后嘗試將網卡設備從一個插槽挪到另外一個插槽中;之后重新啟動計算機系統，并進入到網卡屬性設置窗口，再將“電源管理”標簽頁面中的“允許計算機關閉此設備以節約電源”項目選中，在這樣的條件下筆者再次將系統從待機狀態切換到正常運行狀態，這時筆者發現網絡連接現在竟然正常了。至此，待機斷網故障的真正“罪槐禍首”就被發現了，它就是主板的PCI插槽。從這則故障的排除過程來看，我們日后一旦遇到網絡連接出現什么奇怪故障時，不要輕易地認為是網卡自身存在硬件問題，也不要將故障排除重點只鎖定在網卡身上，而應該對網卡周邊的運行環境進行多多檢查，只有這樣才能提高網絡故障的解決效率。