|
|
據世界權威機構調查顯示，截至2004年12月，瑞典網民普及率已達75%，美國為68%，韓國為62%，日本為52%。全球互聯網用戶為8.1億，平均普及率是12.7%；而中國的網民普及率約為7.2%，遠低于全球平均普及率。另據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)調查顯示，截止2004年6月30日，國內的網民數量已超過8700萬，而上網電腦僅為3630萬臺。這其間巨大的落差顯然需要網吧來填補。
因此，網吧作為互聯網技術和信息的主要承載體和普及體，如何實現網吧產業的健康發展，對于推動我國信息化進程和網絡文化的普及有著重要意義。
網吧健康成長遭遇五大難題
要想實現整個網吧產業的健康快速成長，眾多網吧業主自身的健康持續發展是根本。但由于諸多的原因，網吧的經營在今天卻已陷入了一種“窘地”。許多網吧業主紛紛表示“難以為繼”。
記者在調查中發現，目前網吧業主主要遭遇有五大難題。
首先，是網吧形象。由于之前一些“黑”網吧的不正當經營在許多消費者心目中留下了不良的印象，使得人們一提到網吧便“深惡痛決”。
其次，是市場定位。隨著人們需求的水漲船高，傳統的一間屋子、幾臺電腦的經營模式已很難吸引到顧客的青睞。
第三、是資金投入。要想轉變原有的“小作坊”式的經營模式，則需要大量的資金。上百臺電腦的投入，少輒數十萬，多輒幾百萬。
第四、是經營管理。產品設備的維護、軟硬件的升級，配件的安全防盜等等，對于許多網吧業主而言都是十分頭疼的問題。
最后是贏利。隨著網吧微利時代的來臨，如何確保一定的收益，確�？沙掷m發展更是網吧業主們面臨的最大的問題。
那么，如何才能解決這些問題呢？
上游產業鏈的支持是網吧業主健康發展的基礎
網吧可以說是IT產業的一個附著品，其最大投入是產品，運轉的基礎也是產品，因此上游廠商在產品、技術、服務方面的支持是網吧健康發展的基礎。
例如針對網吧電腦配件經常失竊的安全問題，國內PC廠商長城電腦就曾推出了“俊杰n”系列網吧專用電腦。通過在光驅、軟驅，安裝雙層的防盜擋板，將光驅、軟驅牢牢地封死，機箱內部也進行了特殊的設計，把各個配件全都包裹了起來，對鼠標、電源等配件也提供了配件鎖定的功能，這樣的設計大大減少了網吧電腦配件失竊率。而針對網吧機器管理問題，國際芯片巨頭英特爾公司則專門推出了英保通平臺，可有效解決機器分散管理不便、游戲升級過程繁瑣、系統頻頻安裝導致宕機和資產管理耗時耗力等難題。
上游廠商的產品、技術、服務等將有效地幫助網吧業主解決許多實際困難。安徽的淮北原始部落網吧的徐先生就從中嘗到了甜頭。他一次性購買了100臺長城網吧專用電腦，“盡管初期投資要比使用拼裝機高一些，但長城的產品質量和性能十分可靠，500百萬次敲擊壽命的鍵盤和結實耐用的光電鼠標等耐用性的易損件，大大增強了電腦的耐用性。而且長城電腦的節能設計，遠低于國家計算機產品的節能標準，100臺電腦每個月就能省下近千元的電費，這無形中就為網吧增加了利潤。”徐先生介紹。而長城的售后服務也沒有讓徐先生失望，每月長城的售后服務人員都會定期打電話或上門詢問機器的使用情況，無論出現什么問題，都會在第一時間派人上門檢查和維修。
資源的全面整合是網吧業主健康發展的關鍵
但要完全解決困擾網吧的幾個問題，僅僅技術上的支持是不夠的，還需要巨大的資金投入、營銷策劃、經營管理等。面對這樣的挑戰，單憑網吧業主的一己之力顯然是難以完成的。這需要整合更多的資源。
安徽的淮北原始部落網吧徐先生向記者介紹，在前期籌備中他也遇到了產品、營銷方案、資金等種種問題。但與長城電腦結成合作伙伴關系后，長城電腦給了他一份完整的解決方案，告訴其如何裝修、管理、經營等許多細節。而且長城還為他提供了銀行承兌免息、抵押分期付款、第三方融資等多種解決方案，徹底幫助他解決資金的困擾，使其能夠迅速走上正軌。
在長城專業人員的建議下，該網吧內劃分為大眾區、戰斗區和VIP包房等不同的主題功能區，并還提供快餐和咖啡等，既實現了多元化的贏利，同時也為用戶提供了更便捷的一站式服務。此外，該網吧還建立了自己的戰隊，不定期進行游戲大賽，不僅聚焦了人氣，也提升品牌的知名度。這樣，整合資源的結果是既保證了網吧的贏利，又闖出了自身發展的品牌之路。由于經營良好，徐先生今年還將再建一個占地2000平方共有500臺機器的大型網吧。
事實上，充分整合網吧產業鏈上的各種資源，尤其是IT產品供應商的資源，是網吧業主迅速進入運營狀態，少走彎路的有效辦法。目前，國內許多大品牌的PC廠商諸如長城、聯想、同方等都能為網吧提供專業的、有針對性的營銷服務。長城電腦網吧總監李開磊在接受記者采訪時說：“目前，長城電腦已為網吧業主推出了包括品方案、網吧整體規劃方案、裝修方案、資金支持方案和經營方案等五部分組成的‘專業化顧問式增值解決方案’。我們希望能夠通這一解決方案實現網吧業主的健康成長和順利發展。”李總還認真地告訴記者，他的私人手機是13581596043，并表示愿意與業界朋友共同探討網吧發展問題。
整個網吧產業的健康發展需要每一個網吧的健康發展，而對于個體網吧而言，除了拓寬經營思路外，更重要的還在于整合各方資源，加強對網吧業主的扶持。特別是長城電腦這樣能夠提供整體解決方案的產業鏈上游廠商的參與和幫助，是網吧產業健康發展的關鍵所在。