一、斷開網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)你不幸遭遇病毒入侵之后，當(dāng)機(jī)立斷的一件事就是斷開你的網(wǎng)絡(luò)連接，以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。
二、文件備份
然后就是刪除帶毒的郵件，再運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行清除，但為了防止殺毒軟件誤殺或是刪除你還沒有處理完的文檔和重要的郵件，你應(yīng)該首先將它們轉(zhuǎn)移備份到其他儲存媒體上。
有些長文件名的文件和未處理的郵件要求在Windows下備份，所以建議你先不要退出 Windows，因?yàn)椴《疽坏┌l(fā)作，也許就不能進(jìn)入Windows了。不管這些文件是否帶毒了，你都應(yīng)該備份，因?yàn)橛行┎《臼菍ｉT針對某個殺毒軟件設(shè)計(jì)的，一運(yùn)行就會破壞其他的文件，所以先備份是以防萬一的措施。等你清除完硬盤內(nèi)的病毒后，再來慢慢分析處理這些額外備份的文件較為妥善。另外對你的重要文件也要做備份，最好是備份到其他移動存儲設(shè)備上，如USB盤、移動硬盤、刻錄盤等，盡量不要使用本地硬盤，以確保數(shù)據(jù)的安全。
如果在平時作了GHOST備份，利用映像文件來恢復(fù)系統(tǒng)，這樣連潛在的木馬程序也清除了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是沒有病毒。
三、借助殺毒軟件
做好前面的準(zhǔn)備工作后，這時就應(yīng)該關(guān)閉計(jì)算機(jī)后再啟動機(jī)器，然后用一張干凈的DOS啟動盤來引導(dǎo)系統(tǒng)。另外，由于中毒后，Windows已經(jīng)被破壞了部分關(guān)鍵文件，會頻繁地非法操作，所以Windows下的殺毒軟件可能會無法運(yùn)行，所以應(yīng)該準(zhǔn)備一個DOS下的殺毒軟件以防萬一。
即使能在Windows下運(yùn)行殺毒軟件的，也盡量用兩種以上的工具軟件來交叉清理。在多數(shù)情況下Windows可能要重裝，因?yàn)椴《緯茐牡粢徊糠治募屜到y(tǒng)變慢或出現(xiàn)頻繁的非法操作。由于殺毒軟件在開發(fā)時側(cè)重點(diǎn)不同、使用的殺毒引擎不同，各種殺毒軟件都有自己的長處和短處，交叉使用效果較理想。
現(xiàn)在流行的殺毒軟件在技術(shù)上都有所提高，并能及時更新病毒庫，因此一般情況下你所碰到的病毒是應(yīng)該在殺毒軟件的圍剿范圍內(nèi)的。
四、安全處理
包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱和QQ密碼等，防止黑客已經(jīng)在上次入侵過程中知道了你的密碼。另外因?yàn)楹芏嗳湎x病毒發(fā)作后會向外隨機(jī)發(fā)送你的信息，所以適當(dāng)?shù)馗氖潜匾摹?/P>
五、預(yù)防郵件病毒
郵件病毒其實(shí)和普通的電腦病毒一樣，只不過由于它們的傳播途徑主要是通過電子郵件，所以才被稱為郵件病毒。它們一般是通過在郵件中附件夾帶的方法進(jìn)行擴(kuò)散的，你運(yùn)行了該附件中的病毒程序，才能夠使你的電腦染毒。知道了這一點(diǎn)，我們就不難采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范了。
病毒是夾帶在郵件中的，郵件是“死”的，其中的病毒也不會主動變活的。一般可能是一個帶病毒的附件，你不去運(yùn)行它，它當(dāng)然不會侵染你的系統(tǒng)。不要輕易打開陌生人來信中的附件文件。當(dāng)你收到陌生人寄來的一些自稱是不可不看的有趣郵件時，千萬不要不加思索地打開它。尤其對于一些“.exe”之類的可執(zhí)行文件，就更要謹(jǐn)慎。
對于比較熟悉的朋友寄來的信件，如果其郵件中夾帶了附件，但是他卻沒有在郵件中提及或是說明，也不要輕易運(yùn)行。因?yàn)橛行┎《臼峭低档馗街先サ?--也許他的電腦已經(jīng)染毒，可他自己卻不知道。比如“Happy 99”就是這樣的病毒。
給別人發(fā)送程序文件甚至包括電子賀卡時，一定要先確認(rèn)沒有問題后再發(fā)，以免成為病毒的傳播者。另外，應(yīng)該切忌盲目轉(zhuǎn)發(fā):有的朋友當(dāng)收到某些自認(rèn)為有趣的郵件時，還來不及細(xì)看就打開通訊簿給自己的每一位朋友都轉(zhuǎn)發(fā)一份，這極有可能使病毒的制造者惡行得逞，而你的朋友對你發(fā)來的信無疑是不會產(chǎn)生懷疑的，結(jié)果你無意中成為病毒的傳播者。
一般郵件病毒的傳播是通過附件進(jìn)行的。如Happy 99、Mellissa(美麗殺手)等。你用FoxMail收到的郵件中會看到帶病毒的附件，如名為“Happy 99.exe”的文件，不用擔(dān)心，不要運(yùn)行它，直接刪掉就可以了。有些是潛伏在Word文件中的宏病毒，因此對Word文件形式的附件，也要小心。
另一種病毒是利用ActiveX來傳播的。由于一些E-mail軟件如Outlook等可以發(fā)送HTML格式的郵件，而HTML文件可包含ActiveX控件，而ActiveX在某些情況下又可以擁有對你的硬盤的讀寫權(quán)，因此帶有病毒的HTML 格式的郵件，可以在你瀏覽郵件內(nèi)容時被激活，但這種情況僅限于HTML格式的郵件。