1 、播放 MP3 歌曲時出現跳過、死機現象的解決方法。

故障原因 ：因為某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的范圍不同，容易出現跳過、死機的現象，一般有幾個原因：采用率不對，一般是 44.1KHZ ，有時 48KHZ 的文件就不能用；壓縮率，如果 MP3 機不支持該 MP3 的壓縮率（太高或太低）； VBR 不支持；還有一個容易出現的問題，一些文件采用超級解霸壓縮而來，默認的是壓縮成 MP2 格式的，但顯示的是 MP3 格式，大部分 MP3 機都不支持。

解決方法 ：可以刪除或自己用軟件重新轉換一下，轉成符合機器要求的格式即可。 WMA 文件還有可能遇到版權保護的問題，這時就要用其他軟件解除版權限制后才可以播放了。對于出現亂碼的現象，如果語言設置沒問題的話，一般是 ID3 標簽沒設置好，可以自己調整一下。

2 、按下開機鍵后，播放器沒有顯示。

故障原因 ：機器沒裝電池或電池沒有電了或電池裝反了。

解決方法 ：檢查是否裝電池；或更換電池；或取出電池，五秒后重新正確地裝入機器中。

3 、 開機后，按下按鍵，播放器沒有反應。

故障原因： 機器按鍵鎖定。

解決方法： 撥動 HOLD 鍵，解除按鍵鎖。

4 、 播放文件時，沒有聲音。

故障原因： 音量太小；或機器正與計算機連接；或機器中沒有存放歌曲。

解決方法： 調節音量大小；或給機器中下載歌曲。

5 、 連接后，不能下傳音樂文件。

解決方法 ： ① 請確認 USB 通訊器是否已經連接了電腦及數碼播放機，且播放機處于開機狀態。 ② 請確認 USB 驅動程序已安裝； ③ 請確認儲存器可用的容量，及要下載的文件大小； ④ 請檢查電池是否電量不足； ⑤ 請檢查 USB 連接線是不是好的，或者換一條 USB 連接線試一試。

6 、 自己壓縮的 MP3 文件在播放器中無法播放。

故障原因 ：由于目前市場上的壓縮格式不一樣，而且壓縮速率不同，因此壓縮出來的歌曲壓縮格式與播放器的壓縮格式不兼容。播放器只支持標準的壓縮格式，對非標準的壓縮格式不支持。

解決方法 ：在壓縮歌曲時，不要采取第一層或第二層壓縮。

7 、 為什么有些歌曲播放時顯示時間比較亂？

故障原因： 目前采用 VBR 格式壓縮的 MP3 文件（即可變速率壓縮的 MP3 文件）在播放時由于速率的變化會引起時間顯示的變化，播放是正常的。

解決方法 ：再使用固定速率壓縮一次，就可以解決時間顯示亂的問題。

8 、 死機的故障分析和解決方法：

故障原因 ：同時按下了幾個鍵以及其他非法操作 ( 如未關機拿掉電池；在傳送文件時拔 USB 插頭等）。

解決方法 ：①、取出電池，五秒后重新正確地裝入機器中。②、對機器進行格式化。 特別注意要選擇正確的文件格式 FAT 。

9 、 F9/V70 不能正常開機。

故障原因： F9/V70 的按鍵較緊。

解決方法： 長按播放鍵 5 秒以上即可開機。時間長了后就不會出現這個現象了。

10 、 為什么有些 WMA 格式的歌曲下載到數碼播放機中不能播放？

故障原因 ：現在，在網上有許多格式的歌曲文件，其中有許多是用 WMA 格式制作的。大家也許知道 WMA 格式的歌曲有一個 KRM （許可證）的版權保護措施，它可以讓未經授權的人無法播放相應的歌曲，這樣就可以很好的保護歌曲的所有人的利益。

現在的網上有一些網站提供設沒有許可證保護的 WMA 歌曲，對這種歌曲，你可以像 MP3 格式的歌曲一樣，任意復制、播放。但是，也有一些網站只提供有許可證的保護的 WMA 歌曲 ( 如 www.9sky.com) ，這時，在 PC 機上，你可能只能在你的取得許可證的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機是微軟免費提供的一個播放 WMA 的流媒體播放軟件，你可以在很多網站上下載到），而無法簡單的復制到另一個沒有許可證的 PC 機上去播放了，這樣就有效的防止了歌曲的擴散，而保護了所有者的利益。

解決方法 ：我們的數碼播放機也提供了播放 WMA 的功能，當你想下載一個你已取得了相應的許可證的權限的 WMA 歌曲去播放時，請不直接在 PC 機上用簡單的復制來下載歌曲到數碼播放機中，因為這樣歌曲并不能在數碼播放機中正常播放。請先打開你的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機，在菜單“文件”中，點選“打開”將你要復制的 WMA 歌曲先全部打開（如可以播放你就可以下載了）。將我們的數碼播放機連接到 PC 機上，會出現一個移動磁盤 ( 如 F:\) 這時，在 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機中點按左邊的“便攜設備”按鈕，會出現復制音樂的畫面，這里在左邊選擇你想復制的歌曲名稱，然后，按左上角的“復制音樂”按鈕，你就會將相應的有許可證權限保護的歌曲正確復制到數碼播放機中。恭喜你，你可以將你喜愛的 WMA 的歌曲攜帶到做任意地方去收聽了。

11 、 MP3 數碼播放機可以儲存多少分鐘 MP3 歌曲？

視數碼播放機有多大的儲存器，多大的可用儲存容量， MP3 文件 1 分鐘音樂約為 1M 如

果有 64MB/128MB 的儲存器，好就是說有接近 64 分鐘 /128 分鐘的音樂歌曲。

12 、遺失數據如何處理。

解決方法： 有些資料遺失是因為下載的過程中電源泉不穩定所致（建議用戶將資料備份，本公司概不負責任何資料的損失）。

13 、為何有的歌曲有不同的音量？

解決方法： MP3 歌曲有不同的音量，因為錄制的過程中間量電平調整參數不同，所以聽起來音量不同。

14 、為什么有時小于播放機可用空間的文件不能下載到數碼播放機中？

解決方法： 數碼播放機中的記憶芯片都以每 16KB 或 32KB 作為一個記憶區域，一個 1BYTE 的文件都會占一個記憶區域，所以可能看到儲存容量小于可用容量的文件都不能下載到數碼播放機中。

15 、為何數碼播放機不顯示？

解決方法： ① 請檢查是否電量不足。 ② 電源開關是否處于 "ON" 位置。

③ 操作不當造成程序掉失，請進行程序更新即可