1、小問題不再愁
針對此種情況，PPStream官方急朋友之所急，推出了一款新工具——PPStream 客戶端診斷工具。
軟件小檔案
軟件名稱：PPStream客戶端診斷工具
軟件大�。�180 KB
軟件類型：綠色軟件
下載地址：http://download.pchome.net/internet/tools/34372.html
下載PPStream客戶端診斷工具后，發現是一個壓縮文件，解壓后執行主程序文件“PSDiag.exe”即可使用，可見是一款綠色軟件。運行后發現軟件一共包含了18個檢測項目，包括本地IP、默認網關、DNS服務器、IE脫機設置、IE代理服務器、本地連接、Internet連接、操作系統、WMP版本號、asf文件關聯、asx文件關聯、Xpsp2補丁、域名映射、網站服務、資訊服務、列表服務、頻道服務、目錄服務等等，總之，所有出現問題的地方都有檢測的地方，應有盡有。
如何使用呢？如果您覺得正在使用的PPStream客戶端有問題，那么只需單擊“檢測”按鈕，就讓軟件開始替您先診斷一番。等一會后，軟件就診斷完畢，可從圖1看到所列出的檢測報告，從而了解到當前診斷結果。可以看到，每個項目前都有對應的圖標，來表示當前檢測的結果。綠色勾：表示通過檢測；黃色感嘆號：警告信息；紅X：表示未通過檢測；而綠球就表示末檢測項了。
另外，如果您對檢測出的問題無法理解，可單擊“幫助”按鈕，打開一個新網頁來幫助您查看具體含義。當然，也可以自己在瀏覽器地址欄欄里，輸入http://www.ppstream.com/direction_of_use_khdzdgj.html，打開一個說明頁來觀看。
如果還是不能理解，解決問題的話，可再單擊“提交”按鈕，然后輸入您的聯系方式（圖2），軟件就會把您當前進行完畢的檢測報告，上傳給PPStream官方，來給您最好的幫助。
要注意的是，如果你的PPStream軟件是綠色版的話，可能碰到的問題會更多些。還有，軟件只能檢測一些很基本的項目，也就是用PPStream不能觀看節日時才用來檢測一下問題所在。更難的問題，需要您到官方論壇上去發帖，尋求官方客服，或者熱心人士的解答。
2、屏蔽問題好解決
一些朋友們觀看節目時，總是碰到幾個屏蔽問題，其實，PPStream也給出了許多解決方法。
（1）、Windows XP SP2補丁問題
自從Windows XP SP2推出后，用戶便發現Windows XP SP2，禁止應用程序打開10個以上的TCP連接，而對于經常使用PPStream的用戶來說，這樣就限制了流量，導致PPStream播放速度有些慢，畫面有些卡。其實，PPStream已在官方網站，提供了Windows XP SP2連接限制補丁，來解決此一問題。
另外，PPStream客戶端也提供了破解連接限制功能，只要在“幫助”菜單里選上，即可解決此問題。如果用補丁出現問題，也可以使用“還原”功能恢復。
（2）ISP提供商的問題
有時，ISP提供商會因為某些原因，做出封鎖BT等P2P軟件的事，遇到這種情況，不用怕。PPStream為用戶考慮到了這種情況，提供了解決方法，就是升級為版本號為1.0.4.595以上的客戶端。然后在“工具”菜單里選“選項--網絡信息”，填寫完網絡信息后，再選中“我的網絡受到運營商限制”，這樣就不怕ISP提供商的封鎖了，想看就看。
（3）Host文件問題
有時，前幾天還好好的，過幾天卻不能訪問PPStream的部分網站了。遇到這種情況，排除了以上問題后，也許是因為Host文件被修改了。
Host文件看起來沒有文件后綴后，其實是純文本文件，可直接用記事本打開編輯，在Win9X系統中位于Windows子目錄中，而在Win2K/XP系統中，卻是放在Windows（WinNT）\System32\Drivers\Etc文件夾中。它的作用是包含IP地址和Host name(主機名)的映射關系。Windows系統規定，系統先檢查Hosts文件中是否有IP地址映射關系，有的話則先調用該IP地址映射，沒有的話，則再向已知的DNS服務器提出域名解析。
遇到這種情況，只要打開Host文件，然后看看里邊是不是有：127.0.0.1 ***.***.***等這幾行，如果有的話，馬上刪除，保存退出后，即可解決這一問題。
總之，有了問題不可怕，只要仔細觀察問題所在，然后上官網求解，就會解決這些問題，輕松的觀看節目了。