1、為什么我的QQ登錄不上去?
答:A、首先請(qǐng)您檢查下防火墻設(shè)置，建議暫時(shí)關(guān)閉防火墻;
B、可能是由于QQ系統(tǒng)調(diào)整引起的，所以會(huì)造成某些號(hào)段不能登錄，建議您可以稍后再進(jìn)行嘗試;
C、嘗試使用選擇登錄服務(wù)器(目前有三種模式，分別是UDP模式、TCP模式和會(huì)員VIP模式)
操作方法:在2005 Beta3版本登錄窗口的左下角高級(jí)設(shè)置--選擇登錄服務(wù)器，依次選擇UDP模式、TCP模式和會(huì)員VIP模式(僅提供給會(huì)員);
D、可能是您所使用的代理已經(jīng)失效，更換代理或者不使用代理，即可正常登錄
操作方法:在2005 Beta3版本登錄窗口的左下角高級(jí)設(shè)置--網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--類型，選擇不使用代理，或者其他模式(選擇好代理后，請(qǐng)先測(cè)試下是否可以正常使用);
E、因局域網(wǎng)實(shí)行封鎖限制(端口被封)，所以造成您的QQ無(wú)法登錄
解決方法:嘗試使用HTTP代理
操作方法:在2005 Beta3版本登錄窗口的左下角高級(jí)設(shè)置--網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--類型，選擇HTTP代理(選擇好代理后，請(qǐng)先測(cè)試下是否可以正常使用);
F、最后，建議您嘗試使用TM登錄。
2、我的QQ怎么一直掉線?
答:首先請(qǐng)確定您的網(wǎng)絡(luò)狀況或者使用代理網(wǎng)絡(luò)狀況良好。如果一切正常，可能是你QQ號(hào)碼所在服務(wù)器負(fù)荷過(guò)重或者號(hào)碼段維護(hù)，請(qǐng)稍后再登錄嘗試，給您帶來(lái)的不便深表歉意;另外建議您嘗試使用選擇登錄服務(wù)器(目前有三種模式，分別是UDP模式、TCP模式和會(huì)員VIP模式)，操作方法:在2005 Beta3版本登錄窗口的左下角高級(jí)設(shè)置--選擇登錄服務(wù)器，依次選擇UDP模式、TCP模式和會(huì)員VIP模式(僅提供給會(huì)員);也可嘗試使用代理服務(wù)器，在2005 Beta3版本登錄窗口的左下角高級(jí)設(shè)置--網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--類型，選擇HTTP代理(選擇好代理后，請(qǐng)先測(cè)試下是否可以正常使用);最后，建議您嘗試使用TM登錄。
3、我怎么看不到我的QQ群?
答:您可以選擇更新好友功能、讓群里的好友發(fā)言或者刪除QQ安裝目錄下的號(hào)碼文件夾后重新登錄試試。
4、我的音樂(lè)和搜索版面選項(xiàng)關(guān)閉了怎么恢復(fù)?
答:Q2005 Beta3版本在主面板左側(cè)多了一個(gè)"面板管理器"按鈕。點(diǎn)擊即可打開(kāi)"界面管理器"窗口，這里有"面板設(shè)置"和"組件管理"兩個(gè)大項(xiàng)，其中，在"面板設(shè)置"中可以通過(guò)"上移"、"下移"按鈕來(lái)改變?cè)谥鹘缑娴娘@示順序，還可以通過(guò)取消對(duì)應(yīng)面板前的"鉤"使得在主界面不顯示。
在"組件管理"中，可以對(duì)設(shè)置是否顯示QQ音樂(lè)播放器、QQ搜索、通訊錄、群/校友錄、最近聯(lián)系人，也可以通過(guò)取消對(duì)應(yīng)面板前的"鉤"使得在主界面不顯示。
5、我在線時(shí)間已經(jīng)超過(guò)1520小時(shí)了，為什么還不能創(chuàng)建群組和自定義頭像?
答:目前QQ等級(jí)已作調(diào)整，推出時(shí)長(zhǎng)調(diào)整方案后，在線時(shí)長(zhǎng)成為QQ上記錄使用時(shí)間的一個(gè)小功能，不再與等級(jí)掛鉤。在QQ2005 beta3及之后的版本中，頭像TIPS會(huì)出現(xiàn)活躍天數(shù)及剩余活躍天數(shù)。目前您可以點(diǎn)擊自己QQ頭像中的等級(jí)圖標(biāo)進(jìn)入到http://im.qq.com/qq/mo.shtml?time.htm 頁(yè)面，然后選擇"活躍天數(shù)查詢"按鈕，即可看到您的號(hào)碼活躍天數(shù)，以及剩余升級(jí)的活躍天數(shù)。
6、一直有陌生人給我發(fā)信息怎么辦?
答:可以在菜單--設(shè)置--系統(tǒng)設(shè)置--陌生人設(shè)置，將接收陌生人會(huì)話消息(臨時(shí)對(duì)話)鉤除掉，或者鉤選上啟動(dòng)提問(wèn)問(wèn)題，這樣就可以幫您過(guò)濾陌生人會(huì)話，防止帶來(lái)的騷擾。
7、我剛剛到了太陽(yáng)級(jí)別(16級(jí))了怎么不能建群和自定義頭像?
答:由于數(shù)據(jù)同步需要一段時(shí)間，因此當(dāng)您的QQ在線等級(jí)達(dá)到16級(jí)后將暫不能自定義頭像，需要您24小時(shí)后再嘗試更換。
8、怎么我的某個(gè)好友頭像上有個(gè)類似眼睛的標(biāo)志?
答:這是因?yàn)槟O(shè)置了隱身時(shí)對(duì)該好友可見(jiàn)，在隱身狀態(tài)下右鍵單擊好友頭像，就可以看見(jiàn)選項(xiàng)關(guān)閉即可。該功能在QQ情況下需要會(huì)員才可以使用，TM可以免費(fèi)使用這個(gè)功能。
9、好友頭像右下角那個(gè)紅色的類似女生頭像的圖標(biāo)是做什么的?
答:那是"離開(kāi)"狀態(tài)新增的"小秘書(shū)代答"方式。
10、怎么才能看到我的隱身好友/得到好友上線通知?
答:1、通過(guò)手機(jī)開(kāi)通QQ加油站服務(wù)后，可以免費(fèi)獲得50條好友上線通知，但如您的會(huì)員服務(wù)是通過(guò)其它方式開(kāi)通，則不能使用此項(xiàng)功能;
2、移動(dòng)QQ服務(wù)目前并沒(méi)有免費(fèi)使用好友上線通知功能，建議您可使用QQ千里眼服務(wù)，通過(guò)手機(jī)編輯短信"SX#QQ號(hào)碼"發(fā)送至移動(dòng)(1700)聯(lián)通(9777)(浙江、江蘇、上海、福建、遼寧聯(lián)通代碼改為3777)即可開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，每條上線通知收費(fèi)0.2元，詳情請(qǐng)登錄http://notice.qq.com
開(kāi)通此功能后可以獲取好友上線狀況，不管對(duì)方是隱身上線還是正常上線，如果不希望被關(guān)注可以進(jìn)入http://my.qq.com 設(shè)置不被關(guān)注。
11、我可以實(shí)現(xiàn)幾個(gè)愿望阿?
答：現(xiàn)普通用戶可以有1個(gè)等待實(shí)現(xiàn)的愿望，QQ會(huì)員用戶可以有3個(gè)等待實(shí)現(xiàn)的愿望，等待實(shí)現(xiàn)的愿望最長(zhǎng)有效期為一個(gè)月，具體情況敬請(qǐng)關(guān)注http://my.qq.com 。
12、為什么我的分組不見(jiàn)了?
答：經(jīng)核實(shí)，在正常的網(wǎng)絡(luò)情況下QQ好友分組是不會(huì)自動(dòng)刪除的。您的情況可能是由于網(wǎng)絡(luò)繁忙，導(dǎo)致沒(méi)有成功下載好友分組導(dǎo)致，建議您稍后再重新登陸查看即可。同時(shí)也有可能是有其他用戶登陸您號(hào)碼進(jìn)行相關(guān)操作所導(dǎo)致，對(duì)此建議您重新對(duì)好友進(jìn)行分組即可。請(qǐng)妥善保管好密碼，以防此類問(wèn)題再次出現(xiàn)。
13、為什么我買(mǎi)的炫鈴只能設(shè)置一個(gè)好友?
答：一個(gè)炫鈴只可以對(duì)一個(gè)好友設(shè)置一次，如您已經(jīng)將此炫鈴設(shè)置完后，是不能再對(duì)其他用戶設(shè)置的，對(duì)此請(qǐng)您了解。
14、為什么我的帳戶被凍結(jié)了?我該怎么辦呢?
答：首先您此刻的心情，我們非常理解。騰訊公司一向本著為客戶服務(wù)的原則在為用戶提供服務(wù)，QQ號(hào)碼的個(gè)人帳戶就是免費(fèi)提供給廣大用戶使用的，所以個(gè)人帳戶是絕對(duì)不會(huì)被無(wú)故凍結(jié)的，被凍結(jié)個(gè)人帳戶，一般是因通過(guò)違反相關(guān)規(guī)則的充值途徑(盜充、或者通過(guò)其他漏洞等)進(jìn)行充值。
騰訊公司對(duì)所有非法取得的利益都將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)保留向非法操作的任何單位和個(gè)人追究法律責(zé)任的權(quán)利。歡迎您通過(guò)其它合理方式支持騰訊公司業(yè)務(wù)。目前對(duì)凍結(jié)的個(gè)人帳戶不予解凍，請(qǐng)?jiān)诮窈蟪渲禃r(shí)，盡可能通過(guò)騰訊公司官方網(wǎng)站提供的充值途徑充值，勿輕信于網(wǎng)上流傳的非法充值方式。
同時(shí)目前騰訊公司制定了較多的相關(guān)充值限制，所以不會(huì)存在有他人惡意為某個(gè)號(hào)碼進(jìn)行充值而造成的凍結(jié)的。同時(shí)希望大家都能引以為戒，以身作則，避免此類不愉快的事情發(fā)生。
15、為什么我不能添加群組和加好友了?
答：現(xiàn)客戶端添加好友數(shù)最多只能是500個(gè)，即包括“我的好友數(shù)”和“群的個(gè)數(shù)”一起不能超過(guò)500人。比如您已有好友數(shù)450人，那么就只能最多再創(chuàng)建和加入50個(gè)群；如果您需要加入別人的群，且自己已有好友450人，同樣最多也只能加到50個(gè)群組里。
16、申訴多久才有通知呢?
答：當(dāng)您成功提交申訴表之后，工作人員將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)給予您回復(fù)(會(huì)員或者QQ行號(hào)碼一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù))。屆時(shí)會(huì)將申訴的結(jié)果以郵件的形式發(fā)送到您所填寫(xiě)的“現(xiàn)用安全郵箱”和以系統(tǒng)廣播形式發(fā)送到您所填寫(xiě)的“聯(lián)系用的安全QQ號(hào)碼”上面，同時(shí)也會(huì)在http://service.qq.com/cgi-bin/announce 做出公告！
17、不是說(shuō)固定群有4個(gè)管理員?我的群只能設(shè)置3個(gè)呀，為什么?
答：群管理員的設(shè)置如下:
A、群創(chuàng)建者1個(gè):對(duì)群有任何管理權(quán)限(包括添加成員、刪除成員、刪帖、刪照片、刪共享文件等)
B、群副管理員2個(gè):除了不能刪除股東、不能刪除其他的管理員、不能解散群以外，對(duì)群擁有其他的任何管理權(quán)限
C、股東管理員1個(gè):除了不能刪除群組人員、不能解散群以外、對(duì)群有其他的任何管理權(quán)限 。謝謝！
這4個(gè)人都是群的管理員。但是只有繳過(guò)Q幣的群才會(huì)有群股東。也就是說(shuō)，普通群總計(jì)3個(gè)管理員。高級(jí)群總共4個(gè)管理員。對(duì)此請(qǐng)了解并再核實(shí)。
18、怎樣創(chuàng)建固定群?
答：普通用戶在線時(shí)間長(zhǎng)達(dá)16級(jí)可以創(chuàng)建一個(gè)群，會(huì)員用戶可以創(chuàng)建4個(gè)群，如果轉(zhuǎn)讓一個(gè)群就即可在重新創(chuàng)建一個(gè)群！
19、普通群最多多少人?高級(jí)群最多多少人?
答：未升級(jí)過(guò)高級(jí)群的普通群可以添加100人，為群充值成為高級(jí)群可以增加群的成員上限，每將高級(jí)群投入一個(gè)Q幣，即可自動(dòng)擴(kuò)增一人上限，一次投入，永久保留(即使退回為普通群，人數(shù)依舊保留，不會(huì)減少)，最高上限200人(隔日生效)。已經(jīng)達(dá)到200人的群將不能再通過(guò)充值的方式提升群的上限人數(shù)，只能相應(yīng)延長(zhǎng)高級(jí)群的使用期限。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是普通群6QB開(kāi)通高級(jí)群此時(shí)人數(shù)上限106人，每投入1QB增加1人上限！200為最高上限！當(dāng)天沖值次日生效！
20、QQ視頻怎么老容易使CPU占用率達(dá)到100%?
答：QQ視頻是不會(huì)占用你太大CPU使用率，出現(xiàn)這種情況是有可能你的攝像頭安裝程序運(yùn)行空間大，或者是網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，導(dǎo)致了視頻文件傳輸過(guò)慢而占用了你CPU的內(nèi)存過(guò)多，你可以把你的攝像頭安裝程序重新安裝，再通過(guò)其他軟件測(cè)試一下你攝像頭的使用功能是否正常。