故障現象：網卡為PCI接口，因為安裝其他設備而拔掉了網卡，而后重新安裝好網卡。進入操作系統后，發現無法上網。查看網卡屬性時，發現在原來的網卡名稱后面添加了“#2”的標志，而且IP地址等參數也沒有了，請問該如何解決？

　　故障解決：這是由于重新安裝網卡時，插入了跟之前不同的PCI插槽。這樣進入操作系統以后，會自動重新安裝網卡驅動程序；最終因設備驅動程序絮亂導致問題的出現。解決的辦法就是徹底刪掉這個名稱為“2#”的網卡設備，然后重新安裝驅動程序。

　　進入設備管理器，在“網絡適配器”項目下右鍵單擊網卡名稱，然后選擇“卸載”命令，在出現的如下圖所示對話框中，單擊“確定”按鈕即可刪除此設備。

　　然后再在主菜單上依次選擇“操作\掃描硬件改動”命令，這次找到的網卡設備后面即會不帶#號，安裝完成后再到“網絡屬性”設置窗口里按照原來的設置，重新設置IP和網關等參數，即可解決問題。

　　新手提示：刪除帶有“2#”的網卡設備后，最好再對系統進行一次注冊表及垃圾文件清理，然后重新啟動計算機，讓操作系統重新識別網卡。

　　問題總結：在Windows 2000/XP系統下，如果網卡設備有變化，最好先將其從設備管理器中卸載，重新啟動計算機后再讓系統自動識別安裝。這樣可以避免再次安裝網卡時出現問題。