尊敬的用戶：

　　感謝大家長期以來對騰訊的關注與支持。騰訊一直注重不斷完善服務措施，提升服務質量。在2004年10月我們推出了QQ“在線時長等級服務”。可以說，“在線時長等級服務”是我們細化服務加強用戶體驗的一種嘗試，是一項類似銀行卡和航空里程"積分制"的增值服務，初衷是用來回饋核心活躍用戶。

　　隨著服務地進一步實施，我們很遺憾地發現有部分用戶對我們的措施出現了誤解，有極少部分用戶為了獲得升級后的服務在非常規使用狀態下長期掛機在線。在此，我們提醒各位網友：騰訊公司一直以來倡導用戶綠色健康上網、良性地享受在線服務，不贊成任何以掛機形式換取在線時長的行為。

　　同時為了更好地為用戶創造更加公平完善的服務，騰訊公司將對時長計算方式進行適當地調整。（具體操作請見附件）如您有更好的建議，也希望您通過撥打熱線0755-83765566或者直接在本論壇給我們反饋，反饋時間截止7月29日。

　　再次對廣大用戶對騰訊的支持表示衷心的感謝。騰訊將一如既往地關注用戶價值，一切以用戶價值為依歸，不斷提升產品質量和服務水平。 　　

　 騰訊公司

　　 2005年7月25日

　　附：調整方案內容

　　一、“活躍天數”的概念

　　什么是“活躍天數”？

　　“活躍天”指的是如果用戶當天使用QQ超過一定的時間，我們就認為用戶在這一天使用QQ是活躍的，會為其活躍天數加上一天。

　　為什么要提出“活躍天數”的概念？

　　參考CNNIC的統計，中國互聯網用戶平均每天使用互聯網3至4小時。QQ“活躍天”設置為超過2小時為一活躍天。使用“活躍天”而非“小時”的概念，更能公平體現出用戶在QQ上的活躍度。
　

　　二、“活躍天數”的計算

　　參考各類統計數據，為“活躍天數”的計算做如下定義：

　　當天（0：00-23：59）使用QQ在2小時（及2小時以上），累積1活躍天。

　　當天（0：00-23：59）使用QQ在0.5小時（包含0.5小時）至2小時，累積0.5活躍天。

　　當天（0：00-23：59）使用QQ在0.5小時以下的，不累積活躍天數。

　　
　　三、FAQ 1．等級計算方式調整后，星星太陽會消失嗎？

　　A：不會，這次調整只是調整時長計算方式，對表現形式不做修改，用戶的星星太陽不會減少，更不會消失。　　

　　2。換算后，我的等級會降低嗎？ A：不會，用戶當前的等級不會有任何改變，比如一個用戶當前為16級，調整后仍然會是16級，并且處于升級中的小時數仍然會換算成天，不會丟失。

　　3。調整后，太陽用戶的權限會取消嗎？ A：不會，太陽用戶仍然擁有當前的開群及自定義頭像等權利，而且，調整后新加入太陽（16級）的用戶仍然擁有以上權限。 　　

　　4。調整后，即使我一天上線16小時，也只為我的“活躍天數”累積一天嗎？ A：是的，只累積一天。不過提醒您注意休息，健康上網 ：） 　　

　　5。如果我是晚上11點半上線，1點半下線，那怎么算我的活躍天數？ A：我們服務器會在一定的時間內統計用戶當天的在線時長。11：59分之前的部分，算入前一天的活躍天累計時間；0:00之后，算入下一天的活躍天累計時間。　　

　　6。調整后，老版本客戶端的表現會有什么變化？ A：此次調整后，星星月亮太陽的等級表現形式不變。但老版本用戶不能在自身qq面板上看到在線時長及剩余小時數，需點擊星星太陽標識進入頁面查看活躍天數。所以說，提醒您升級新版本：）