3·15前夕，各大運營上都就短信投訴過多而推出了各種便民措施。可是，3·15已經過去兩個月，一些手機用戶仍為被短信所困繞，為收到不是朋友發來的短信而害怕陷入SP的短信陷阱中。

　　實際上，中國移動和中國聯通去年以來已推出不少行業管理措施，有效的控制了SP們的欺詐行為；當然，從消協及媒體反映的情況來看，投訴的數量也在直線下降。

　　為了讓一些收到不明短信時仍感到茫然的朋友能放心明白的消費，我們把一些比較簡單的短信退訂的方法在此集中展現給大家，也算是5·17世界電信日之際的一個小小禮物。

　　移動手機用戶：

　　廣東移動推出“無障礙退訂”和“沉默用戶清理”等措施，可以讓用戶一次性退訂所有夢網短信業務。

　　查詢：用戶發“0000”到186201可以查詢所有定制的短信業務。
　　
　　取消：如果查到有SP設置“短信陷阱”的話，用戶可以隨時查詢詳情，并可發“QX序號”取消，退訂72小時內免費。發送“0000”到SP服務代碼，返回所定制的該業務列表，回復“QX序號”可進行單項業務退訂。

　　退訂所有業務：發送“00000”到SP服務代碼則可一次性退訂定制的該SP所有業務；發送“00000”到186201，一次性退訂已定制的所有夢網短信業務。

　　關于退費：

　　廣東移動在3·15前表示，對于50元以下的小額退費，對SP不能在規定時間內證明該業務為客戶主動定制的，本著客戶優先原則，先行向用戶退費。移動對投訴處理時限也進行了規定。對于退訂業務類投訴，要求10分鐘內完成退訂，并向用戶發送退訂成功短信，對于非退訂類夢網業務投訴，2小時內必須處理完畢并回復移動公司。

　　聯通手機用戶：

　　退訂方法：

　　用戶發送“00000”到SP的服務號碼，就可以無條件退訂該SP的業務。用戶發送“0000"到sp的接入號，可以了解自己在此接入號定制那些業務和退定方式；另外，用戶撥打10109696，可以快速查詢自己的定制了那些服務，或由客服小姐幫助退定。

　　關于賠償

　　中國聯通用戶服務的《服務條款》規定：如因本網站（聯通短信吧）的過錯，導致用戶接收到錯誤的信息并支付了不應支付的短信費用，經查實，本網站將給予用戶的全部賠償為：給予用戶不應支付的短信費用2倍的現金賠償。

　　小靈通用戶：

　　據10000號客服人員介紹，目前還沒能實現短信退訂功能。用戶可以將收到的短信代號118XXXX后幾位數字告訴10000號請求查詢，然后獲知SP熱線電話并退訂。

　　另外的途徑：網上查詢

　　中國互聯網協會無線信息服務專業委員會聯合全國近千家無線信息產品服務提供商（SP）做了一個“短信3·15”消費維權活動。
　　主題網站：www.wissc.org.cn　　投訴熱線：86-10-66412310
　　下面這個頁面將大部分SP公司的產品、服務代碼、所屬運營商及退訂方式都羅列出來：http://www.wissc.org.cn/file/news_5.asp