許多朋友在安裝Windows XP SP2時遇到了一些問題，下面是兩個比較經常的故障。

　　1、不是核心系統文件？

　　現象：當運行SP2安裝程序后，它會先釋放壓縮包，在即將進行安裝時卻出現了如圖的錯誤提示，無法進行安裝。

　　解決：這主要是因為安裝了某些包含啟動畫面修改的Windows美化軟件，比如：BootXP、LogonUI Boot Randomizer等，或在使用一些從網上下載、被修改過的Windows XP安裝包安裝的Windows XP，它們會對Windows的Ntoskrnl.exe文件進行修改，并在C:\BOOT.INI文件中加上了類似“/kernel=oemkrnl.exe”的命令選項，從而使得SP2安裝程序認為系統文件被修改而拒絕安裝。

　　只需右擊桌面的“我的電腦”并選擇“屬性”，單擊“高級”選項卡，接著單擊“啟動和故障恢復”下的“設置”，在系統啟動下，單擊“編輯”，這樣就會用記事本打開Boot.ini文件，找到并刪除“/KERNEL=xxxx”命令選項，保存并關閉Boot.ini文件，重啟電腦，再進行SP2安裝即可。

　　2、藍屏錯誤“C0000135”

　　現象：安裝完SP2后，重啟電腦，卻出現了藍屏，并顯示“C0000135 unknown hard error”錯誤信息。

　　解決：從藍屏信息的字面上看，這個故障是由于未知的硬件錯誤造成的，很容易讓人產生某個硬件設備與SP2存在兼容性問題。經過我們測試發現，其實并不一定真是硬件的問題，很可能是原Windows系統中某些硬件的驅動程序或軟件與SP2產生了兼容沖突，造成藍屏問題。

　　目前我們找到的解決方案是，重新全新安裝Windows XP，并且不安裝任何硬件驅動程序，直接運行SP2安裝程序進行升級。同時，提醒大家的是，在升級SP2前，最好對當前系統用Ghost等軟件進行備份。