3月15日，國(guó)內(nèi)最大的軟件連鎖銷售商連邦軟件在國(guó)內(nèi)一些城市舉行了為期6天的“盜版換正版”活動(dòng)，參與者可以憑盜版光盤換取價(jià)值10～90元的“正版先鋒”系列軟件。
過(guò)程不引人注目，戰(zhàn)果似乎也并不顯赫。但連邦的做法卻值得深思：正版軟件市場(chǎng)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)促進(jìn)壯大？正版軟件市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)期是否已經(jīng)到來(lái)？
不顯赫的戰(zhàn)果＝賠本賺吆喝？
3月23日，記者走進(jìn)北京市安貞西里的連邦軟件總部時(shí)，這里正在盤點(diǎn)剛剛結(jié)束的“3·15盜版換正版”活動(dòng)的戰(zhàn)果：一堆五顏六色的盜版光盤，有封皮的、沒封皮的、像模像樣有外盒貌似正版的……加起來(lái)1000張不到的樣子。
為期6天的活動(dòng)，在北京、上海、杭州、沈陽(yáng)的20家連邦軟件店共同舉行，消費(fèi)者可以憑借手中的盜版光盤，一張對(duì)一張地去換取“正版先鋒”系列軟件。這套系列軟件大多是一些教程、小游戲和工具軟件，每張售價(jià)在10元～30元不等。據(jù)說(shuō)因?yàn)椤皟r(jià)錢便宜量又足”，平時(shí)還是頗受消費(fèi)者歡迎的。
為了適當(dāng)控制規(guī)模，連邦事先提出“每人最多換取三張”的規(guī)則。但從實(shí)際效果來(lái)看，消費(fèi)者并不踴躍。如果以平均量計(jì)算，每家店每天換出去8.3張光盤。而考慮到有的消費(fèi)者帶來(lái)的光盤還不止一張，6天的活動(dòng)期里，活動(dòng)的參與人數(shù)每家店還不到8個(gè)人。
“我知道這個(gè)活動(dòng)，但我沒有去。”記者采訪到了一位消費(fèi)者李剛。他告訴記者，雖然在網(wǎng)上看到了連邦的活動(dòng)，而且手頭也頗有一些盜版光盤，但“去趟店里，來(lái)回打車也要幾十塊，換幾十塊的工具軟件沒有很大的價(jià)值。”像李剛這樣“務(wù)實(shí)”的消費(fèi)者大有人在。
“應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)數(shù)字不是很大。”連邦助理總裁邢曉煒這樣對(duì)記者說(shuō)：“雖然活動(dòng)的宣傳力度不大，但我們還是做了比較充足的準(zhǔn)備。如果僅僅看數(shù)字，似乎不太令人滿意。但實(shí)際上我們并沒有希望一開始就達(dá)到很大的規(guī)模。從根本上說(shuō)，我們還是希望借此培養(yǎng)消費(fèi)者的正版意識(shí)。”
記者采訪了3·15當(dāng)天來(lái)到連邦軟件店的消費(fèi)者鐘小姐，她告訴記者：“我用盜版，但也力所能及地用過(guò)一些正版。聽說(shuō)了這個(gè)活動(dòng)，覺得有些意思，就去換了兩張。還拿到了一張連邦的優(yōu)惠卡，準(zhǔn)備拿來(lái)買套新的殺毒軟件。”
“有很多消費(fèi)者，從一開始就是盜版的用戶。去電腦城的小攤和柜臺(tái)上買盜版光盤，幾乎成了他們腦海中對(duì)于購(gòu)買軟件這一行為的唯一印象。”連邦軟件零售管理部總監(jiān)舒寧說(shuō)道：“所以，我們的希望是能把他們吸引到正版軟件店來(lái)看一看，哪怕只是看看也好。這樣他們就知道，正版軟件并沒有想像中那么貴，而且能享受到的服務(wù)和價(jià)值是完全不一樣的。”
邢曉煒告訴記者，連邦的想法是，3·15期間的活動(dòng)僅僅是“試水”。而連邦“準(zhǔn)備把這個(gè)活動(dòng)長(zhǎng)期開展下去，目標(biāo)是在每年換出兩三萬(wàn)套正版軟件，投入成本在50萬(wàn)元人民幣左右。這樣可以凝聚的人氣，和起到的宣傳效果是不可低估的。”
買正版的理由多起來(lái)
支持邢曉煒做出這個(gè)看上去有些“賠本賺吆喝”決定的原因是，他覺得國(guó)內(nèi)的正版軟件市場(chǎng)正在熱起來(lái)。
作為國(guó)內(nèi)最大的軟件銷售組織，連邦的銷售情況被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)正版軟件市場(chǎng)的溫度計(jì)。而邢曉煒最近手頭的數(shù)據(jù)是：從2002年到2004年，連邦每年的銷售增長(zhǎng)都是100%。
“其中增長(zhǎng)最快的當(dāng)然是企業(yè)和政府市場(chǎng)，這和大環(huán)境有關(guān)，比如政府機(jī)構(gòu)的正版化行動(dòng)，商業(yè)領(lǐng)域反盜版的力度加大等等。
邢曉煒同時(shí)還感覺到，多年來(lái)增長(zhǎng)緩慢的個(gè)人正版軟件市場(chǎng)近一兩年來(lái)也有了升溫，“近兩年來(lái)，我們?cè)谲浖闶圻@一塊的增幅也超過(guò)50%，這是一個(gè)令人振奮的數(shù)據(jù)。”
在價(jià)格、技術(shù)、觀念、差異化服務(wù)、法律這五個(gè)軟件正版化的要素當(dāng)中，價(jià)格的驅(qū)動(dòng)力一般被認(rèn)為是最大的。
邢曉煒也指出，近年正版軟件的降價(jià)明顯，從金山等推出百元以內(nèi)的WPS辦公套件，到前幾年動(dòng)輒上百元一套的單機(jī)版游戲降到了30～40元的水平上，價(jià)格的驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)人群購(gòu)買力的增加，對(duì)正版的普及有了一定的作用。
但在連邦供職8年，從普通店員做起的舒寧，個(gè)人感覺上卻認(rèn)為“不能簡(jiǎn)單地歸于價(jià)格因素。”他的分析是，“如果拼價(jià)格，正版再低也不可能低到5元錢，永遠(yuǎn)也拼不過(guò)盜版。因此，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，可能是正版軟件的出路。”
差異化服務(wù)得以形成的重要原因是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展后，許多軟件的使用必須依賴于網(wǎng)絡(luò)，如殺毒軟件需要頻繁升級(jí)，而網(wǎng)絡(luò)游戲更是必須直接依賴于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。這幾個(gè)類型的軟件“正版化的情況比較理想。”
另一種差異化服務(wù)則以微軟為例。微軟通過(guò)“正版增值計(jì)劃”，提供了一些必須通過(guò)驗(yàn)證才能下載的實(shí)用軟件，在一定程度上吸引了消費(fèi)者。這一做法也得到了市場(chǎng)的肯定。
但更多的工具和游戲軟件，則目前還沒有找到有力的吸引正版用戶的手段。
推行正版誰(shuí)來(lái)做？
“如果連邦10年前不把推廣正版軟件作為自己的責(zé)任，可能連邦就活不到今天。”邢曉煒強(qiáng)調(diào)，推廣正版軟件是軟件銷售組織的責(zé)任和需求共同決定的。
推進(jìn)反盜版領(lǐng)域的嚴(yán)刑峻法，被認(rèn)為是一些盜版率較低的西方國(guó)家的法寶。目前國(guó)內(nèi)也有一些進(jìn)展，如2004年底最高法院的司法解釋：“未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制發(fā)行其……計(jì)算機(jī)軟件及其他作品，復(fù)制品數(shù)量合計(jì)在五千張（份）以上的……可處三年以上七年以下有期徒刑”。就被認(rèn)為是一個(gè)有力的反盜版法律武器。
此外，企業(yè)開始更加重視技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量。一方面是“堵”，如微軟即將禁止沒有通過(guò)正版驗(yàn)證的用戶在線升級(jí)；而另一方面，廠商開始善用網(wǎng)絡(luò)的力量：一些正版軟件現(xiàn)在通過(guò)下載的方式進(jìn)行銷售，甚至可以免費(fèi)使用，先試后買。例如金山在3月21日推出的毒霸新品，一改傳統(tǒng)銷售軟件的做法，邀請(qǐng)廣大用戶免費(fèi)下載體驗(yàn)，用戶只需要下載并安裝金山毒霸2005安全組合裝，無(wú)需任何形式的注冊(cè)，就可以享受到該款產(chǎn)品全部的功能，這一做法引起了國(guó)內(nèi)軟件領(lǐng)域很大的震動(dòng)。
但邢曉煒認(rèn)為，“正版換盜版”的終極目的是促請(qǐng)消費(fèi)者正版意識(shí)的增長(zhǎng)，觀念的教育是至關(guān)重要的。他講了一個(gè)故事：一個(gè)朋友到瑞典的姐姐家做客，帶了一些國(guó)內(nèi)的盜版DVD去看。洋姐夫知道后，“委婉地告訴她，不要再看這些DVD了”，因?yàn)椤斑@樣是不對(duì)的。”
這樣看來(lái)，推行正版是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而要樹立使用正版的觀念，則期待軟件廠商、軟件銷售商和社會(huì)各界的共同努力。在這一點(diǎn)上，推行正版在中國(guó)還任重道遠(yuǎn)。