細心的朋友會發現，如今電腦配件的質保時間越來越長，三年質保的主板、三年質保的顯示器、三年質保的硬盤、三年質保的電源、五年質保的鼠標等等。盡管電腦配件用戶的更新換代速度在不斷加快，但就目前國內電腦更新速度來看，主機通常都是三年升級一次，而外設產品換代速度相對要慢一些，并且也同時兼容新舊主機平臺，產品擁有三到五年的質保期，對用戶來說還是比較實在的。         

　　與家電質保的區別

    在如此長的質保期內，到底售后服務是如何操作的？恐怕很多用戶都不夠清楚，購買的產品在使用中發生問題只能拿去經銷商處任其處理。質保是一個比較廣泛的概念，在其它家電產品的有效質保期內，往往意味著一旦產品出現故障你只須撥一個電話，24小時或者48小時內就會有售后人員上門維修，用戶需要知道的只是上門免費服務何時到期。而IT配件產品由于生產和銷售各自獨立，銷售商在售后服務中不是最終維修者，而DIY攢機的各個配件歸屬于不同生產商也使得最終維修者——生產廠商提供的產品售后條例各不相同。在IT產品的售后服務中，除了有規定的最終免費售后年限外，其實對于細則也有非常明確的規定，這主要涉及什么時期更換新品、什么時期更換良品以及什么時期只提供維修。

　　注意質保書上的字眼
　　
    以往，大部分主板類產品的最長質保期限都是一年，在這一年內，出現問題的主板通常在最初3個月內都能夠更換全新的產品，其后3個月內更換良品，最后6個月屬于維修期。良品實際上就是返修品，和產品返廠維修相比，最大的好處就是為用戶節省返廠的維修時間。現在，不少品牌主板將質保期限從一年延長為三年，其實延長的時間是維修期，而更換新品的時間卻縮短了。在華碩的官方網站公布的保修條例上可以看到“華碩主板或顯卡于售出15天（含）內實施新品DOA（包換新品服務），以所購買的憑證日期為準，向所購買商家隸屬的華碩服務中心更換。”、“華碩主板或顯卡于售出16天（含）內至一年內實施“包換良品”服務，以所購買的憑證日期為準，向所購買商家隸屬的華碩服務中心更換。”、“主板、顯示卡、聲卡、網卡、SCSI卡類故障者自購買之日起至第三年內，華碩實行保修。”

　　購買時多個心眼

    由此可以看出，多年質保對用戶來說是有利有弊的。延長的質保期可以讓用戶購買、使用更加放心，不少朋友購買產品在品質、性能相同的情況下首選服務期較長的品牌。縮短問題產品的更換時間，雖然這是符合“三包”條例的行為，不過從另一方面也讓以前就享受過3個月乃至更長換新期的朋友較為不滿，如果產品在短期內出現問題，不排除是產品本身的質量問題，如果只是更換良品，對用戶來說不太公平，畢竟良品也屬于維修品。此外，大部分用戶在購買時只知道最長質保時間（許多IT品牌網站上也未能像華碩一樣列出詳細的質保條例），經銷商在銷售時應該向用戶公布具體的質保條例。看來多年質保，不是大家所想的那樣：“產品只要壞了，拿去就可以換到新品。”這一點也是造成大家對多年質保的誤區。要走出這個誤區，大家在購買產品前應了解要購買的產品到底實行什么樣的質保服務，同時大家在購買時應該仔細查看產品保修書上面對質保的解釋，做到心中有數。這樣才能更好享受廠商所提供的質保。

　　小知識

    這里需要解釋一下何謂良品。良品有可能是出廠銷售后發生問題更換回廠的新品，也有可能是在出廠前質量檢測不過關的產品，經過維修后能夠正常使用。