2005年12月17日，戴爾公司宣布主動召回部分戴爾筆記本電腦電池，因為這些電池可能出現過熱情況。雖然該潛在故障發生的機率極小，但戴爾公司認為客戶的安全是極其重要的。

　　這一問題是由于某個電池供應商的制造過程出現問題而導致的，戴爾公司發現該問題。目前該供應商的制造過程已經進行了修正。
 
　　全球大約共有35,000塊電池將被召回，其中美國有22,000塊，中國受影響非常小。此次召回的電池是在2004年10月5日到2005年10月13日期間與戴爾筆記本電腦一起售出的。還有部分電池為單獨出售，其中包括用戶購買的備用電池和作為維修部件提供的替換電池。

　　由于戴爾獨特的直接模式，我們已經確認了大多數可能受到影響的用戶，并將通過電子郵件和電話等方式與有準確聯系信息的用戶直接聯系。對于某些戴爾無法直接確認是否受到影響的用戶，用戶需要訪問戴爾網站www.dellbatteryprogram.com來最終確認他們的電池產品是否在這次召回之列。.

　　該電池的安裝方式為嵌入式，裝入筆記本電腦背部的電池插口，并在白色標簽上標有每塊電池的標識碼。用戶訪問www.dellbatteryprogram.com網站時，該網站將指導用戶如何找到電池上的識別號 (PPID號)。當用戶找到識別號后，他們可將號碼輸入到網頁指示區域。如果用戶的電池屬于受影響產品，用戶可以立即在網站上定一塊用于替換的電池。用戶也可撥打技術支持免費電話或致信戴爾公司，向戴爾提供電池標識碼以確定其電池是否在召回之列。

　　一旦確認，用戶應立即停止使用該電池，戴爾將免費為其更換電池，戴爾的服務提供商會與顧客聯系, 在遞送新電池的同時取回有潛在問題的舊電池。