考試的時(shí)候，眼睛總盯著別人的試卷，將別人的答案搬到自己的試卷上的行為叫抄襲，是騙取成績(jī)的一種方式；寫稿的時(shí)候，鼠標(biāo)總放在別人的文章上，將別人的文字拷到自己的文章里的行為叫抄襲，是騙取稿費(fèi)的一種手段……通常來(lái)講，對(duì)于“抄襲”這一充滿貶義性的詞而言，雖然談不了深惡痛絕，但一旦與它沾上了邊總覺(jué)得不是什么好事情。然而我現(xiàn)在要為一種抄襲形為拍手叫好，那就是抄襲用戶使用習(xí)慣。
2005年9月，新版WPS的推出給業(yè)界帶來(lái)了一絲的不平靜，而最大的爭(zhēng)議點(diǎn)就在于WPS 2005與微軟Office 的界面風(fēng)格出奇地相似。金山此舉意欲何為？上百人的團(tuán)隊(duì)花費(fèi)三年的時(shí)間鑄造的一個(gè)產(chǎn)品，到頭還要背上一個(gè)“抄襲”的罵名。從微軟Office套件的幾百兆光盤到金山WPS 2005的15兆安裝文件，WPS算是跨過(guò)了技術(shù)困惑的門檻，那是什么因素促使WPS抄襲微軟Office呢？
美國(guó)著名作家杰克·霍吉寫過(guò)一本《習(xí)慣的力量》，作者在這本書中這樣詮釋習(xí)慣的力量，當(dāng)一個(gè)人在某方面形成了一個(gè)習(xí)慣之后，頭腦里就有一個(gè)程序化的慣性。也就是，不用思考，便會(huì)自動(dòng)運(yùn)作。而這種自動(dòng)運(yùn)作的力量，即是習(xí)慣的力量。顯然金山WPS抄襲策略的意義也就在于此，當(dāng)習(xí)慣這一巨大力量影響事物架構(gòu)的時(shí)候，要想去改變習(xí)慣是多么的艱巨和不易啊。
金山董事長(zhǎng)求伯君曾對(duì)開(kāi)發(fā)WPS Office 2005的團(tuán)隊(duì)開(kāi)過(guò)一句玩笑，他說(shuō)，你們開(kāi)發(fā)WPS Office 2005要開(kāi)發(fā)到什么樣的程度才能算好呢？晚上悄悄將一個(gè)一直使用的微軟OFFICE的用戶改裝成WPS Office 2005，做到要讓這個(gè)用戶幾天都不會(huì)察覺(jué)，那就算好了。
WPS這次無(wú)疑在與微軟Office的競(jìng)爭(zhēng)中下了一步妙棋，WPS并沒(méi)有抄襲微軟其它東西，僅僅抄襲了用戶的使用習(xí)慣，而這個(gè)抄襲思考的根基正好是來(lái)源于最底層的用戶，這就是我為這個(gè)抄襲叫好的根本原因。因?yàn)檫@盤棋無(wú)論誰(shuí)贏誰(shuí)輸，WPS的這一步的受益者絕對(duì)是我們廣大用戶。
站在用戶的角度上看，前面提到的習(xí)慣的力量對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，并不一定就是一件好事，為什么微軟在中國(guó)不打擊個(gè)人盜版行為？比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)人就是用盜版也要讓他們用微軟的產(chǎn)品。為什么呢，是因?yàn)槲④浽诨ǔ杀窘⒁粋�(gè)強(qiáng)勢(shì)的用戶習(xí)慣。現(xiàn)在MS Office使用已深入大部份的人群中，很多用戶都能夠熟練地使用它，無(wú)論在使用上還是其它方面都習(xí)慣微軟的產(chǎn)品，那么在某一天，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)已經(jīng)缺它不可的時(shí)候，微軟自然就會(huì)讓你掏出該掏的銀子，這就是微軟的戰(zhàn)略。
事實(shí)上，金山與微軟在辦公軟件上看到了同樣一個(gè)原理——用戶習(xí)慣。微軟在努力建立習(xí)慣，金山努力復(fù)制用戶習(xí)慣。如果用中國(guó)的傳統(tǒng)思想來(lái)理解，金山所為理當(dāng)是不道德，然而為什么絕大多數(shù)用戶會(huì)接受這一不道德的行為呢？是用戶已經(jīng)意識(shí)到習(xí)慣的力量，當(dāng)慣性的作用一直推動(dòng)高速向前停不下來(lái)的時(shí)候，就該為微軟的高價(jià)埋單了，現(xiàn)在看來(lái)，金山在這個(gè)時(shí)刻出來(lái)不僅不是不道德，反而有英雄救美之勢(shì)，潛意識(shí)告訴用戶，你習(xí)慣了微軟Office不要緊，現(xiàn)在的WPS讓你使用的的Office一模一樣，而且也在并排高速前進(jìn)，你什么想轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，不需要任何時(shí)間及學(xué)習(xí)成本。而即使是到了最后的關(guān)頭，20元人民幣的正版WPS絕對(duì)是避開(kāi)上千元高額Office的最佳法碼。
當(dāng)然抄襲與模仿是僅僅是一個(gè)開(kāi)端，這也是要同微軟爭(zhēng)取用戶資源所必須的一步，畢竟用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)跟隨微軟產(chǎn)品多年了。
而接下來(lái)的步驟并不是大家所想象的那樣簡(jiǎn)單，在WPS和OFFICE競(jìng)爭(zhēng)的這條道路上未來(lái)仍然充滿著很大的懸念。第一，OFFICE推出最新版本，帶著用戶的習(xí)慣繼續(xù)向前沖，金山WPS在沒(méi)有把用戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的同時(shí)，到底是繼續(xù)抄襲還是保持現(xiàn)有的平臺(tái)創(chuàng)新，對(duì)金山來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)。第二，一旦軟件正版化后，金山是否還會(huì)像現(xiàn)在這樣持續(xù)地為用戶提供低價(jià)高質(zhì)的辦公軟件及服務(wù)。如果WPS不能很好的處理上面的懸念，我們這兒的叫好也就沒(méi)有意義了。
WPS 2005套件安裝文件總共只有
另外一個(gè)問(wèn)題，雖然金山WPS目前主要收入來(lái)源于政府采購(gòu)，現(xiàn)在放棄個(gè)人市場(chǎng)完全是因?yàn)槭袌?chǎng)推廣的作用，欲取得用戶，一旦用戶數(shù)量上來(lái)了，個(gè)人市場(chǎng)也是一個(gè)巨大的蛋糕，雖然金山相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)在表示，WPS個(gè)人版未來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)間一直會(huì)這樣免費(fèi)提供給大家使用。但是如果金山上市了，能不能頂住投資商給的盈利的壓力，等等一切都是充滿著無(wú)數(shù)變化的事情。
今天為WPS叫好，為的是明天不被WPS所拋棄。
（原發(fā)《軟件工程師》2005年第12期）