“我從來沒有訂制過任何服務(wù)，可是為什么總有莫名其妙的消息發(fā)到我手機上？而且一查短信詳單，竟然每個月都在收費……”日前，記者接到不少市民關(guān)于手機短信的投訴。記者發(fā)現(xiàn)，手機短信在快速躥紅的同時，不少短信負(fù)面現(xiàn)象也相繼呈現(xiàn)在人們眼前。昨日，記者專門對手機短信進(jìn)行了調(diào)查，分析結(jié)果表明，手機短信問題不容忽視。

手機短信陷阱要提防

記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，手機短信共存在五大問題。

現(xiàn)象一：“霸王短信”常常入侵手機。明明沒有訂制任何短消息，可是手機上總是接收到一些莫名其妙的信息。對于這樣的消息，很多用戶只是簡單地將之刪除后就不再過問，然而這些消息卻在免費發(fā)送了幾天或一個月后，便成為了不取消就月月收取信息費的“霸王短信”。

現(xiàn)象二：“為了慶祝×××公司成立××周年之際，特進(jìn)行抽獎活動，本次活動對所有手機用戶按手機號進(jìn)行隨機抽取，恭喜您中了×等獎，請您馬上到我公司領(lǐng)獎……”類似這樣的短信頻頻出現(xiàn)在用戶的手機上。很多用戶為該類短信究竟是真是假搞暈了頭腦，一些用戶在經(jīng)過嘗試后發(fā)現(xiàn)原來只是騙局一常現(xiàn)象三：雖然短信服務(wù)的基本費用為每接收一條短消息收取0.1元，但諸如訂閱新聞、參與有獎問答、天氣預(yù)報等服務(wù)卻各有各的收費標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基本收費，而經(jīng)營者卻未能將各種短信服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明確、清楚地告知用戶。另外，互聯(lián)網(wǎng)上的一些網(wǎng)站的短信資費名目繁多，令人難明；手機費用清單上的收費項目，也難以讓人一目了然。短信收費計費實在是讓人“霧里看花”。很多用戶因為不懂具體的資費說明，而在不知情的情況下訂了一些短信息服務(wù)，導(dǎo)致了高額的信息費、業(yè)務(wù)費等。

現(xiàn)象三：一些內(nèi)容良莠不齊，大量廣告信息和不健康信息擾亂用戶的正常生活。特別是短信群發(fā)手段的出現(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)的快速繁衍特性，更使各類廣告滿天飛。更甚的是，少數(shù)不法分子利用短信發(fā)送欺騙性的廣告，給一些手機用戶造成了經(jīng)濟損失。自從短信息興起以來，一些內(nèi)容低俗不堪的網(wǎng)絡(luò)短信和新的惡作劇方式隨之產(chǎn)生，而且有不少黃色和反動圖片。這種無聊短信息不僅騷擾手機用戶，還要為騷擾者付費。

現(xiàn)象四：部分網(wǎng)站上發(fā)送短信暗藏陷阱。由于在手機上直接編制短信比較麻煩、費時，而且難以群發(fā)，因此很多消費者都喜歡到網(wǎng)站上去下載發(fā)送短信，而且，通過網(wǎng)站，短信可以一下子整批發(fā)送出去，因此，特別是在節(jié)日期間，通過網(wǎng)站發(fā)送短信的數(shù)量流量是直線飆升。一些網(wǎng)站利用人們這個心理，抓住節(jié)日時機，在逐利本能的驅(qū)使下，設(shè)下了許多網(wǎng)絡(luò)陷阱，令不少消費者多花了冤枉錢，事后才知上當(dāng)受騙。

手機短信給用戶帶來的就是經(jīng)濟損失，除了每月交納的信息費損失之外，不少人也因為短信被騙了不少錢。中央電視臺就曾在某年的“3.15”晚會公布了一個消費者被虛假的手機短信廣告騙去數(shù)萬元的案例。

經(jīng)過對南京百位市民的隨機調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，76％的被訪對象曾收到過帶有詐騙性質(zhì)的短信，其中近兩成用戶表示曾上當(dāng)受騙，蒙受了經(jīng)濟損失；而大多數(shù)的被訪對象表示會立刻刪除，可見他們已經(jīng)識破了這種騙人的把戲；還有近三成的被訪對象表示會按照上面留的手機號進(jìn)行咨詢，不過撥打后都是傳來占線的聲音。

此外，調(diào)查結(jié)果顯示，68％的用戶曾受到“霸王短信”的騷擾，32％的訂制諸如天氣預(yù)報等服務(wù)的用戶不清楚這些服務(wù)的具體收費。39％的用戶表示在網(wǎng)上下載發(fā)送過短信。

坑人短信源自何方？

究竟這些坑人的短消息是從哪里“流竄”出來的呢？用戶到底應(yīng)該怎樣嚴(yán)防它的“襲擊”呢？記者從中國聯(lián)通10010客戶服務(wù)中心與江蘇移動1860客戶服務(wù)中心的工作人員處了解到，聯(lián)通發(fā)送短消息的號碼包括：888、8888、10010、1580、10018、198以及1986；而移動則包括：05000、18611、18612和07788，這些號碼發(fā)送的消息一般是不收費的，即使收費，也會注明詳細(xì)情形，用戶可以選擇。

記者了解到，除了這些號碼，其他發(fā)送消息到用戶手機上的非手機類號碼都是SP提供商的項目，而出現(xiàn)的問題短信，不少就出自這里。這些短信會在用戶沒有訂制的前提下，主動送上門，雖然也表明了收費情況，諸如前三天（或一個月）免費，之后便開始正常收費。很多用戶因為沒有訂制過該消息，所以當(dāng)時就不以為然地將之刪除，直到收費很長時間看到話單后才察覺到其中的貓膩。對于這樣的情況，用戶只要在收到此類消息后立刻發(fā)送“0000”或“00000”回復(fù)就可以將服務(wù)取消了。

此外，記者了解到，手機短信息因為是點對點式的，所以任何一個手機用戶都可以不經(jīng)任何審查而向他人發(fā)送信息。有關(guān)人員提醒廣大短消息用戶，一定要善于識別每條信息的真?zhèn)危瑢δ吧�手機號碼傳輸過來的信息尤其要當(dāng)心，以免上當(dāng)受騙。

抵制不良短信刻不容緩

據(jù)悉，在2004年江蘇省九屆二次政協(xié)會議上，民革江蘇省委就有加強通訊短信息管理的提案，提案稱，短信息發(fā)送者通過發(fā)送含有辱罵或者挑逗等具有攻擊性內(nèi)容的短信息，對短信息接收者實施侵?jǐn)_，而短信息的接收者往往難以有效地采取措施，保護(hù)自己免受干擾和排除干擾。另外，不法分子利用短信息對他人進(jìn)行詐騙，騙取他人錢財?shù)氖聦覍野l(fā)生。對此，必須采取積極有效的措施，解決短信息服務(wù)過程中所存在的問題。

江蘇省鐘山明鏡律師事務(wù)所律師崔武指出，一些不由分說“強買強賣”的短信非常霸道，收到后稍不留意可能一下子就會被連套幾個月的信息服務(wù)費，其行為與我國法律規(guī)定的默許行為有很大的差別，消費者收到短信侮辱和被強收不愿接受服務(wù)的服務(wù)費，完全可以通過法律途徑向通訊公司和信息公司索賠。