10月底，國內最大的網游廠商盛大網絡遭到網吧業主的公開指責，稱盛大網絡只顧自己賺錢，沒有維護好渠道的利益，目前已經有許多網吧主卸載《傳奇》，推薦玩家玩別的游戲。據專業人士分析，今年是網絡游戲大發展但同時也是網游發展至今最無奈的一年，在網吧內游戲產品的多元化也日益成為代理商和網吧業主的矛盾之一。在遭到炮轟之后，盛大網絡總裁唐駿接受《財經時報》獨家專訪，正面回應網吧事件。

　　唐駿回應網吧事件

　　《財經時報》：你如何看待今年的網游市場和前兩年的差別？

　　唐駿：與前兩年相比，今年的網游市場更加規范有序，一個百花齊放、百家爭鳴的市場格局正在形成 。

　　《財經時報》：針對目前網吧業主的不滿，盛大認為主要原因是什么？為什么會出現這種狀況？如何解決或者避免這種狀況發生？

　　唐駿：隨著市場的細化和各類規章制度的逐步健全，網吧利潤由暴利到微利的蛻變是必然的，部分業主對這種轉變在短時間內無法接受也是可以理解的。

　　我同銷售管理中心和網吧業主的接觸很多，就他們的調查，并沒有收到這方面的信息。我看到網站關于《網吧抵制盛大的游戲》的信息后，第一反應就是找銷售部網吧渠道的負責人，但是據他們了解并不是如網站文章說的那樣。也就是說所謂的《網吧抵制盛大游戲宣言》不是大多數網吧業主的心聲。

　　《財經時報》：目前盛大調動了多少資源來協調這些問題，如何解決的？這會對今年盛大的業績產生怎樣的影響？

　　唐駿：盛大董事長兼CEO陳天橋的經營理念是做事先做人。我想做人有兩種，一種是受到指責時埋怨指責他人的人，另一種是受到指責時趕緊檢點自身的問題、想想為什么會受到指責并努力改善自身的人。我們公司屬于后者。姑且不說盛大以及像盛大這樣的游戲運營商提供的游戲給網吧帶來多少的利益，我們正在積極完善自身的服務，甚至不遺余力輔助網吧提高技術含量、改善服務質量，比如我們剛剛推出了冬季網管關懷計劃。而這些，居然被看成是心虛、是極力緩和與網吧渠道緊張關系的表現，這種想法是不對的。

　　盛大已經成為一家國際化的公司，我們的管理理念和經營理念已經很先進，我們深深的知道市場的重要性，事實上我們一直在這么做。我們引進或研發一系列玩家喜歡的網絡游戲，我們和所有的合作伙伴(包括網吧)的強強聯合，都是本著誠信、雙贏的目的。

　　網游之傷

　　《財經時報》：你認為中國游戲市場目前最缺乏的是什么？

　　唐駿：中國游戲市場經過幾年來的摸索，無論是在運營方面，還是在自主研發上面，都已經取得了巨大的成就。但我們在不少方面與世界領先水平仍存在一定的差距，比如策劃理念等；此外，在海外業務拓展的思路和經驗上，我們仍比較缺乏。

　　《財經時報》：請您描述一下最佳的網游市場生態環境應該是怎樣的？您認為這中間最重要的環節是什么？維持這樣一個最佳生態環境的幾個關鍵點是什么？盛大是如何做的？

　　唐駿：一個良好的網游市場發展環境，指的是整個產業鏈上下游能互相協調、互相支持，并在默契配合中完成利益的最大化，完成對用戶服務的最優質化。在這個環節當中，任何一個細節都很重要，缺一不可。

　　盛大一直以來，在保持自身運營優勢的同時，致力于自主研發能力的提升，并和其他企業一起，積極配合政府部門和行業協會，為更好的規范市場、促進產業健康有序發展做出自己的貢獻。

　　盛大遠憂？

　　《財經時報》：盛大目前在游戲領域的核心競爭力是否已經被后來者成功復制？如果不是，您認為盛大的核心競爭力是什么？如何繼續保持？

　　唐駿：任何一個企業要想獲得成功都必須形成屬于自己的核心競爭力。盛大的核心競爭力是善于發現用戶的問題并解決用戶的問題。盛大之所以能成功，對機遇的把握很重要，但更多的是取決于我們在業務上的專注，這一點是非常重要的。我們的發展目標不是一蹴而就的事情，對目前的盛大來說，最重要的就是要致力于保證企業在行業內的核心競爭力。

　　《財經時報》：作為中國網游的領導廠商，盛大下一步的發展方向是什么？網絡迪士尼的方向目前已經進展到了哪一步？您從中起到了什么樣的作用？

　　唐駿：盛大在納市上市之后，就已經是一家國際化的公眾公司。中國是擁有巨大潛力的互動娛樂市場，作為中國目前最大的互動娛樂內容供應商，更加專注于中國互動娛樂市場，尤其是家庭數字娛樂方向的發展，對我們來說是一個機遇，是挑戰也是責任。

　　我們要學習迪斯尼在娛樂產業中的成功經驗和做法，但并不代表我們要完全照抄迪斯尼的具體做法。盛大的優勢在于借助互聯網，我們的計劃是緊緊圍繞互動娛樂，借助互聯網，展開我們的文化產業中的業務。