銷售時會做的一些手段:
1:虛報高價
做我們這一行的要會察言觀色,并且最好能夠在和購機者幾句話的交流中,看出這位購機者是否是行家,然后再采取具體的行動。這一點至關重要,也是我們利潤來源中來得最容易的。但是遇到純粹的菜鳥機會非常小,如果不小心真的遇到了,是絕對不會放過的。你聽聽本JS遇到的一個典型的菜鳥消費者:
“歡迎光臨,看看您有什么需要的,我可以幫您介紹”
“我想買個迅馳CPU的筆記本電腦,什么機器輕一些呀?”(這句話已經暴露了它并非高手,眾人皆知,迅馳技術是包含了三個核心部件的集成技術,而他竟然要買迅馳CPU的機型)
“買迅馳的話,你可以考慮X10或者T40”(這句話是非常陰險的,可以充分看出面對的購機者是否對市場行情、筆記本品牌了解)
“X10是什么樣的?T40你們這里有展示嗎?我想先看一下”(這句話說明了購機者并非有備而來,至少對機器型號不很了解)
“好的,您今天要買嗎?買的話我就讓人去倉庫給你拿一臺新的”(這句話是試探購機者在沒有很了解市場的情況下是否要購買,無心購買的話就不再和他多浪費時間了)
經過這一段對話,怎么樣?您感受到中關村的JS說話,句句都有陷阱的情況了。事實就是如此,如果經過這段對話了解到購機者今天就會購機的話,就會包一個比較高的價錢,以次來盈利,雖然這樣的錢賺的容易,可是真正遇到如此菜鳥的可能性很小。所以還要結合下一招:
2、壓低價格
壓低價格主要是針對那些非常了解市場的購機者所常用的辦法,我們通常會以談話的方式了解到購機者目前已經知道的市場價位,然后在這樣的基礎上壓低售價。不要以為壓低售價的是一種很不明智的JS行為,其實,孫子兵法中說得好,進既是退,退亦是進,壓低售價有幾個明顯的好處:
1)對其他銷售商進行價格競爭,他們在保證合理利潤的前提下肯定有一個價格的底線,而我們報出的價格恰恰低于它們的價格低限,導致他們無法出貨,我們通常會告訴購機者一些敷衍的話,讓他們過兩天再來提貨,這樣一來,有一個時間差,容得我們從深圳那邊直接拿到一手貨源,而不用從中關村的上家處拿貨。利潤方面還是基本保持到原來的標準,這和房地產中的現貨和期貨的區別很相像。
2)還有一個好處,就算我的生意沒有和他談成功,但是他會了解到市場上有這樣的低價,給他一張名片,等吧,等他轉了一圈中關村的時候,他就會乖乖的給我打電話了。
看看下面的一段對話:
“我想買T40 I2H,要境外發票,你給我報多少錢?”(這樣的購機者一般是有備而來,或者說是已經了解了一圈市場行情,要謹慎對待)
“兄弟,看你是行家,來來,先喝杯水,交個朋友”(先用甜言蜜語迷住他,然后再進行下一步)
“好的,謝謝,還是先給我報價吧”(這時候要保證水端上來,他已經喝到嘴里了)
“看您是行家,你先跟我說說您尋的最低價吧,我看看敢不敢給你報價”(先了解對方的對價位了解的情況)
“我在XXX號尋到的價錢是14600,帶包帶境外發票”(聰明的消費者一般會在自己尋到的價位上減掉一部分來告訴我們,我估計他尋到的價位也就是14800)
“不會吧,真是不正當競爭,他們報的這種價錢可是我們的拿貨價錢,兄弟,都是做這一行的,我也不瞞您,我能給你的也就是這個價位,但是我可以給你做中文操作系統,還可以保證境外發票是真的,給你到藍色快車注冊完,保證你以后用的爽,怎么樣?”(其實14600的確是北京地區上家的出貨價,我報出這個價錢的話就是想實施我上面說到的外地提貨手段,現在深圳的上家價位是14380,一天到貨)
看到客戶面露喜色“是嗎?我先看看樣機吧”
給他一臺樣機,不用說很多話,讓他自己去感受……一段時間之后,他就會有和你成交的意圖:“那咱們就這樣成交吧,你給我拿機器吧”
“好”,說完就拿起電話,隨便撥一個號(不要撥110哦),對著電話說:“阿,倉庫沒有貨了?不會吧,你們怎么搞的,什么?銷量太大?什么時候能到一批?明天上午?好的,到多少臺?50臺,好好,我跟客戶說說,你讓我怎么解釋,真是的”,說完就掛掉電話。扭頭十分抱歉的對客戶說:“對不起,倉庫的戶都被提光了,這樣吧,我們明天上午回到一批貨,一次到50臺,你可以明天過來拿貨,好不好,這樣你也有的挑頭,今天你只交幾百塊錢定金就行了”
這就是虛報低價的內幕,一般是針對那些了解市場的購機者所準備的,效果非常顯著。
3、亂夸功能
這些手段就是輔助來蒙客戶的,用眾多并不是鮮明特點的宣傳用于來麻痹消費者,讓他們以為這是一款非常功能非常強大的機型(他們常會套用購買電視機的選購方法,以為功能多就是好的),我們推薦的機型一般都是利潤高的機型,譬如水貨的SONY,水貨的三星等等,或者用此來吸引消費者,是一種輔助手段。
4、以水充行
這樣的方式我們現在已經不用了,或者說不經常用了,我們一般會把水貨的產品說成是擁有國際聯保的產品,售后服務由廠家負責等等。用比行貨低一些、水貨高很多的售價來銷售一臺純粹的水貨筆記本。毫無疑問,這樣的利潤是非常高的,但是目前各大網站、報刊類似于區分行貨水貨的文章太多了,所以說這樣的手段已經基本淘汰,只有一些水平太差的JS會使用了。
上面說到了面對客戶的一些欺騙手段。這樣的手段是用察言觀色的JS經驗來實現的,風險稍高。遇到那些非常了解市場的用戶就不適用了,但是我們有一套針對筆記本電腦本身的一些手段,來給大家分析一下:
水貨刷成行貨(刷號機)
這樣的方式目前各大網站還沒有曝光,只是在我們JS內部流傳的一種辦法。是一種純粹是用技術手段和內外勾結的方式來實現的:要求有一定實力的技術人員和藍快公司里面的內鬼,加上能夠完成這項工程的渠道來輔助完成。具體實現的方法是這樣的:先找到技術人員通過專用的設備將BIOS中的機身型號、序列號刷寫成為與行貨相同的類型。這一步非常有技術難度,一般需要有大廠的專業工程師來完成,一般的小JS是沒有實力完成的。完成之后需要將機身背面的序列號標簽用熱吹風機吹掉,然后用自己制作的(一般的名片店或小印刷廠能做這項工作)序列號標簽貼上去,用同樣的辦法將包裝箱上的序列號也換掉,用塑料膠袋重新封裝就可以了。最后通過藍快里面的內鬼把序列號刷進藍快的數據庫。這樣本機就看起來就和行貨一模一樣了。但是這樣的機器,由于序列號本身的問題,當用戶機器出了問題到藍快接受售后服務時。由于JS印刷的序列號重復,根本得不到藍快的有效質保,最終受害的還是用戶。這種刷號機一般是針對IBM來做的,其他機型比如SONY,就不太適用。一來,SONY行貨和水貨售價差距不大,不值得這樣大動干戈,二來,SONY的機器行貨和水貨的產地不同、型號也不同,造假的可能性很小。刷號機的詳細流程和情況,待筆者的下篇文章里面會詳細介紹的哦:)
裝扮成行貨機器之后就按照稍低于行貨的售價來銷售,非常受歡迎,但是這樣的辦法不能太囂張,一般來說一月之內不要做超過10臺,否則很容易被查到的。
更換配件
這樣的辦法也比較常見,并且是大家都在做的一件事情。我們通常會將可以更換的原裝配件更換為一般市場上買到的一般配件,然后再將克扣下來的原裝配件高價賣出去,賺取其中的差價。如果一臺筆記本被我們克扣掉的東西太多,我們甚至會低于進貨價銷售,讓購機者感到的吃了甜頭,就會放松警惕。
一般來說,經常下手的配件是:內存條(這一點非常簡單),我們通常會把諸如單條512M的內存換為兩條256M,要知道市場上的單條512M非常少見,同時也是買到天價的。硬盤,我們會將高速硬盤換成一般的低速硬盤,其中差價在200元左右,這一點一般不容易被購機者發現,發現的話就用機器每一批貨的配件都不同來搪塞。光驅,可抽換的光驅也是我們常下手部件,我們從市場上買來二手的光驅配件,插進可抽換的光驅盒中,重新貼上貼紙,插進機器中,一般不會被發現,可以告訴購機者一點,分別光驅新舊的辦法是看插槽處有沒有多次插拔的痕跡,有的話就說明很有可能被換過。
克扣附件
附件和配件不同,附件是指諸如筆記本原裝包、附送鼠標、附送優盤之類的東西,這些原裝配件的市場售價非常高,我們通常會將這些東西單獨的拿出來,如果客戶發現少了這些附件,我們就會以單獨拿出來清點過為理由,隨后給客戶拿來。如果客戶根本就沒有發現這些小的細節,我們就賺了,一個IBM的原裝紅點包我們可以賣到150元的價位,幾乎和一臺筆記本的利潤相同了。
好了,說了這么多,大家也應該體會到我一直良心受譴責的原因了。俗話說多行不義必自斃,我還是將這些算得上業界秘密的不良手段公布于眾,以求安心,也希望那些購買機器的新手能夠不再受騙。