高群耀從不相信中國(guó)是正版軟件的墳?zāi)梗谖④浿袊?guó)沒有成功的試驗(yàn)，在Autodesk成功了
一年來(lái)，北京有兩個(gè)新建筑一直成為中外輿論的焦點(diǎn)：人民大會(huì)堂西側(cè)國(guó)家大劇院——“水中的蛋”和2008年奧運(yùn)會(huì)主場(chǎng)館——“鳥巢”。
世界上也有兩個(gè)建筑一直是全球輿論的焦點(diǎn)：法國(guó)巴黎的新機(jī)場(chǎng)以及世貿(mào)廢墟上即將修建的自由塔。
高群耀很自豪，因?yàn)樗鼈兌际怯肁utodesk的軟件設(shè)計(jì)出來(lái)的。
和氣生財(cái)
高群耀認(rèn)為自己是一個(gè)幸運(yùn)的人。以PC機(jī)為基礎(chǔ)、和PC一起長(zhǎng)大率先闖過20年的軟件公司全世界只有兩個(gè)，一個(gè)是他的前雇主微軟，另外一個(gè)就是他的現(xiàn)雇主Autodesk。
在全球數(shù)字化設(shè)計(jì)領(lǐng)域，在中國(guó)市場(chǎng)，Autodesk一直處于一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的領(lǐng)頭位置。目前，該公司業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)上已達(dá)95%以上，正版用戶超過15萬(wàn)個(gè)，而這些是他一手做起來(lái)的。
今年10月，在公司進(jìn)入中國(guó)10周年慶典活動(dòng)之際，公司董事會(huì)主席兼CEO卡蘿.巴茨女士親自主持慶典活動(dòng)，并且宣布Autodesk軟件(中國(guó))有限公司成立。在此之前，她已經(jīng)提升高為“中國(guó)特別委員會(huì)”的副主席。
同時(shí)高已經(jīng)擔(dān)任了Autodesk全球副總裁兼大中華區(qū)總裁。
他看起來(lái)聰明，具有活力，文雅、討人喜歡。圓滑和自信很奇妙地融合在他的氣質(zhì)里。
盡管高一直在業(yè)內(nèi)被稱為反盜版的高手，高卻從來(lái)沒有舉過反盜版的旗幟，他總是很謙遜地糾正，是“軟件的正版化”。高的辦公室里有一幅他十分喜愛的對(duì)聯(lián)“用古今中外智慧，成天時(shí)地利人和”，這是他一直堅(jiān)持的管理信條。
在中國(guó)，正版化之難是眾所周知的。尤其是1995年前后，當(dāng)時(shí)高和同事們跑了不少設(shè)計(jì)院進(jìn)行摸底和調(diào)查，卻很少有人愿意購(gòu)買軟件，一家大型設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo)甚至不屑地拋出這樣的話：“我們中國(guó)人用美國(guó)的軟件，是給你們面子了。”
但是高和同事們有一個(gè)信念：在中國(guó)，做成一件事情很難，但是，沒有做不成的事情。1995年1月高上任，當(dāng)時(shí)中美正在進(jìn)行WTO知識(shí)產(chǎn)權(quán)的談判。美方代表一下飛機(jī)就買了一份IT報(bào)紙，上面“大補(bǔ)貼”廣告中微軟和autodesk的產(chǎn)品都在其中，只要幾元錢。中美談判時(shí)，那份報(bào)紙?jiān)谧郎媳煌苼?lái)推去，成為尷尬的證據(jù)。
高的第一反應(yīng)就是，不管別人怎么反應(yīng)，autodesk在這次事件中一定要扮演一個(gè)正面角色。他策劃了兩個(gè)項(xiàng)目：一是迅速與國(guó)家科委以及18個(gè)部門組成的“全國(guó)CAD領(lǐng)導(dǎo)小組”聯(lián)絡(luò)，建議訓(xùn)練中心使用正版CAD軟件，autodesk愿意無(wú)償提供正版產(chǎn)品；二是盡快找到一個(gè)大客戶的定單，不少于100萬(wàn)。
如有天助。高幸運(yùn)地遇到了剛剛走馬上任的科委副主任徐冠華。他上任后正好也要解決這個(gè)問題。在26日中美貿(mào)易談判截止的前一天晚上，他們聯(lián)合召開了一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的發(fā)布會(huì)，向中國(guó)CAD培訓(xùn)中心提供正版軟件，對(duì)中美IPR知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議起到積極的正面作用。
同時(shí)，他們也順利地簽下了第一個(gè)中國(guó)的大用戶——中國(guó)一汽。那張定單，正好是100萬(wàn)。
首戰(zhàn)告捷。而他們也從“和氣生財(cái)”這句話找到了正版化問題上的可行性答案——跨國(guó)軟件公司在中國(guó)始終要和中國(guó)政府的行業(yè)主管部門一起合作來(lái)解決問題。“如果中國(guó)要做一個(gè)客戶的話，那么這個(gè)客戶首先就是政府。”
1995年，Autodesk和建設(shè)部進(jìn)行了第一次的合作。當(dāng)時(shí)建設(shè)部在1995年自己完成的一個(gè)行業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn):在中國(guó)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)15000多家單位當(dāng)中在當(dāng)時(shí)已經(jīng)有90%以上的單位在使用CAD的軟件，而這個(gè)軟件就是Autodesk的產(chǎn)品。在北京五洲大酒店，他們完成了第一個(gè)中國(guó)政府部門與一家外國(guó)軟件公司的行業(yè)性的軟件教育合作。1999年的11月份Autodesk公司完成了和建設(shè)部第二次規(guī)模宏大的合作項(xiàng)目， Autodesk公司抓住建設(shè)部在全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和智能化設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī)，用將近3年的時(shí)間為中國(guó)工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)解決了20%到25%的CAD軟件使用正版化問題。機(jī)械工業(yè)部也分別在1995年和1997年簽定了兩個(gè)大項(xiàng)目。
當(dāng)時(shí)，高和伙伴們給自己定了一個(gè)指標(biāo)：要把大中華區(qū)的業(yè)務(wù)做到僅次于日本，成為亞太區(qū)第2。第一個(gè)5年完成后，1999年，他們真的達(dá)成了這個(gè)目標(biāo)。
Autodesk的高級(jí)經(jīng)理劉煒斷言，開明之士很快會(huì)意識(shí)到，“正版化對(duì)外國(guó)的軟件廠商是全球業(yè)績(jī)加與減的問題，而對(duì)中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是生與死的問題。”
成功公式
橘生淮南則為橘，生淮北則為枳。當(dāng)高在微軟失意的時(shí)候，失去他的Autodesk中國(guó)經(jīng)歷的痛苦也絲毫不少。他離開的2年半中，Autodesk中國(guó)換過3任總經(jīng)理。奧地利人，愛爾蘭人，香港人…卻始終沒有將Autodesk中國(guó)帶入一個(gè)新境界。
最痛心的人當(dāng)屬卡蘿.巴茨。這位被評(píng)為最具權(quán)力的全球50位商界女性之一的CEO稱自己與高群耀是黃金搭檔，當(dāng)她聽說(shuō)高去了微軟之后，曾經(jīng)找到微軟CEO巴爾默大吵了一架，“因?yàn)樗谷粨屪吡宋业膼蹖ACK高。”
高在微軟的時(shí)候，卡蘿不愿意就此與他斷絕聯(lián)系，還是堅(jiān)持與高群耀每隔一兩個(gè)月通一封電子郵件，彼此像朋友一樣聊聊各自的事情，有時(shí)，也邀請(qǐng)他在家中做客。今天卡蘿.巴茨帶著欣慰的燦爛微笑，“現(xiàn)在JACK終于回來(lái)了。”
高回到Autodesk，第一件事情是進(jìn)行分析。他認(rèn)為，一個(gè)跨國(guó)公司進(jìn)入到中國(guó)來(lái)，一般都經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。首先是安營(yíng)扎寨；第二個(gè)階段是一個(gè)發(fā)展階段，第三個(gè)是融入全球業(yè)務(wù)。不同的階段當(dāng)?shù)匾约翱偛堪缪莸慕巧遣煌摹utodesk已經(jīng)經(jīng)歷了前兩段，在某種程度上在向第三階段轉(zhuǎn)移。
這意味著高的工作的變化，他將之比喻為一座橋梁——橋梁的一頭要搭到全球化公司當(dāng)中，有對(duì)上市公司運(yùn)作方式的了解，有很強(qiáng)的交流能力，有在公司長(zhǎng)期形成的信用，橋的這一頭才能搭住；而橋的另一頭，要知道在怎么在中國(guó)工作，與中國(guó)政府怎么合作，能夠培養(yǎng)出一支中國(guó)員工的隊(duì)伍。兩頭任何一頭松動(dòng)，都會(huì)掉下來(lái)。因此，他在回到Autodesk時(shí)提出了一個(gè)必要條件：不是要多少年薪，而是必須成立一個(gè)中國(guó)特別事務(wù)委員會(huì)，能直接與最高層溝通。
Autodesk的“中國(guó)特別事務(wù)委員會(huì)”由公司的CEO、COO、全球銷售副總裁、負(fù)責(zé)亞太區(qū)的副總裁和高一起組成，每季都對(duì)中國(guó)的業(yè)務(wù)重新評(píng)估、重新評(píng)價(jià)、提供資源。所有委員會(huì)的成員都會(huì)在北京進(jìn)行一次年度回顧。該委員就像一個(gè)協(xié)調(diào)辦公室，減少官僚體系可能造成的“信號(hào)衰減”，從體制上保證了autodesk在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠及時(shí)得到關(guān)注，及時(shí)進(jìn)行決策，使決策發(fā)生在信息產(chǎn)生的地方——這一點(diǎn)非常重要。
高說(shuō)，如果一個(gè)公司7、8個(gè)層級(jí)，有250個(gè)副總裁的話，這個(gè)公司在中國(guó)的總經(jīng)理，他的任何一個(gè)突破的進(jìn)展，任何一個(gè)創(chuàng)新工作都要溝通，那么他不會(huì)累死在業(yè)務(wù)上，而會(huì)累死在教育這250個(gè)副總裁的過程中。高暗指的很可能是其前雇主。
和總部交流的增多的確會(huì)減少很多失真和曲折的選擇。Autodesk的二把手叫卡爾.巴斯，他到上海只有一天半的時(shí)間，除了有兩三個(gè)小時(shí)跟客戶討論下一步的發(fā)展問題以外，剩余的時(shí)間都和研發(fā)中心人員及合作伙伴在一起。唯一在上海吃午飯的時(shí)間也是和國(guó)內(nèi)汽車業(yè)一個(gè)最大的客戶在一起吃的。那個(gè)客戶毫不客氣，用了2小時(shí)時(shí)間罵某個(gè)業(yè)務(wù)真是差勁透了。卡爾就把這個(gè)客戶的所有意見寫下來(lái)，然后email給了總部。
當(dāng)然，大中華區(qū)能夠得到特區(qū)的待遇，高還是要感謝CEO卡蘿.巴茨的遠(yuǎn)見。她有一個(gè)非常重要的理念：在今后二十年如果還能聲稱自己是一個(gè)世界上的成功企業(yè)的話，那么它在中國(guó)的成功是一個(gè)必要的條件。“這樣確信中國(guó)在成功的軟件公司里不敢說(shuō)是唯一的，但也是絕對(duì)不多的。沒幾個(gè)企業(yè)在中國(guó)做這樣的賭注。”高說(shuō)。
高曾經(jīng)總結(jié)了一個(gè)跨國(guó)公司在華的成功公式：S=(ER×LD)GR。即“成功等于企業(yè)資源加本地決策之和，再加上政府關(guān)系指數(shù)。”而要做成功，必須注意一個(gè)指數(shù)，就是政府的關(guān)系，這個(gè)指數(shù)小于1要和大于1結(jié)果非常不同。這個(gè)觀點(diǎn)也影響了卡蘿.巴茨。
執(zhí)行力
曾經(jīng)有同事形容高是一個(gè)Scholar manager(學(xué)者式的管理者)，特點(diǎn)是“soft”。但是在執(zhí)行上，他是一個(gè)不折不扣的直性子。杰克(JACK)這個(gè)名字是他在哈工大讀書的時(shí)候起的，就是要的千斤頂?shù)哪枪蓜拧?/P>
在軟件這一行，聰明的人太多。他不喜歡什么深?yuàn)W的思想，高群耀推崇行動(dòng)，經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“挽起袖子干。” 如果一個(gè)人實(shí)施能力不夠突出，那么在Autodesk里是沒有你的生存空間的。高不但經(jīng)常向員工講目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，而且對(duì)實(shí)施過程有詳細(xì)規(guī)范。他說(shuō)，“員工不會(huì)去做你希望的事，只會(huì)做你要去考核的事。”
可貴的是，二次創(chuàng)業(yè)的骨干幾乎都是他10年前進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建時(shí)的人員。
10年前，他和劉煒、單適南的相遇被高稱為請(qǐng)人過程中最具有戲劇性的一幕。他1994年在北京參加一個(gè)“Autodesk TO CAD”的大會(huì)，幾千人的會(huì)議熱烈又有些混亂，他站在后面聽完了這兩個(gè)人的演講。雖然沒有見到演講者，但是他們的講演卻已經(jīng)打動(dòng)了高，高立刻記下了他們的名字，心里想，一定要把這兩個(gè)人變成他招進(jìn)來(lái)的第一批人。1995年他們?cè)谏虾Ｔ俅闻加觯吡⒖贪l(fā)出邀請(qǐng)。通過溝通得到承諾之后，三人就像橄欖球員一樣手拉著手，充滿激情地喊道：5年，5年時(shí)間，把Autodesk做下來(lái)！今天高回來(lái)準(zhǔn)備第二個(gè)5年計(jì)劃的時(shí)候，一直留在Autodesk的劉煒激動(dòng)地準(zhǔn)備二次創(chuàng)業(yè)。
比高更早一些從國(guó)外回來(lái)的倪曉明負(fù)責(zé)過Autodesk北京辦事處的設(shè)立工作。高來(lái)之后，他一直有些戒心，高充分放權(quán)讓他負(fù)責(zé)市場(chǎng)，一直做到市場(chǎng)總監(jiān)，后來(lái)成為NOVELL的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。NOVELL進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整取消中國(guó)區(qū)之后，高立刻向他發(fā)出了回到Autodesk的邀請(qǐng)。
高回到Autodesk的第二周，開始做計(jì)劃，除了市場(chǎng)銷售這一塊的業(yè)務(wù)之外，多了另外的兩部分預(yù)算。一個(gè)是研發(fā)中心，另一個(gè)就是完美風(fēng)暴(perfect storm)計(jì)劃。
當(dāng)時(shí)，關(guān)于研發(fā)中心項(xiàng)目設(shè)立在印度還是中國(guó)，Autodesk內(nèi)部是有爭(zhēng)執(zhí)的，但是中國(guó)這個(gè)具有執(zhí)行能力的團(tuán)隊(duì)留給總部的印象起了重大作用，最后決定還是設(shè)在中國(guó)，上海。
去年9月，Autodesk在上海設(shè)立了“CADC”(China Application Development Center)，現(xiàn)在已經(jīng)有近30名同事在CADC工作。在短短的兩個(gè)月，高親自面試了1000多人。高提出“Autodesk中國(guó)研發(fā)”，就是把Autodesk的產(chǎn)品同中國(guó)本地產(chǎn)品結(jié)合，和中國(guó)用戶的特有需求結(jié)合起來(lái)，提供Autodesk認(rèn)可過的，質(zhì)量被檢查過的產(chǎn)品序列。
Autodesk新五年計(jì)劃中，所有的產(chǎn)品都是通過合作伙伴給用戶，因此高把重點(diǎn)放在培訓(xùn)上，去年培訓(xùn)了230名合作伙伴，今年的目標(biāo)是1000名。他還將原來(lái)的各地辦公室升級(jí)為大區(qū)，已經(jīng)建立了五個(gè)大區(qū)，而現(xiàn)在二級(jí)區(qū)是業(yè)務(wù)拓展最快的地方，現(xiàn)在已占業(yè)務(wù)的27%。
最有創(chuàng)新性的，還當(dāng)屬?gòu)姆课莅唇屹J款受啟發(fā)實(shí)行的軟件“分期付款”。這是他們針對(duì)很多用戶不能一次拿出巨額經(jīng)費(fèi)購(gòu)買大量軟件的發(fā)明。他們告訴這些用戶可以一次性獲得正版許可，交款卻可以分若干年來(lái)進(jìn)行。這樣的“分期付款”解決方案，如果沒有高和同事們的創(chuàng)新性，沒有高在總部獲得的信任和決策權(quán)力，都是不可能實(shí)行的。
高回Autodesk一年多，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是驚人的，跟去年相比，大中國(guó)區(qū)的增長(zhǎng)超過160%。現(xiàn)在，也是Autodesk歷史上最好的時(shí)期——BW評(píng)出了該雜志的2004年IT百?gòu)?qiáng)榜中，上半年表現(xiàn)最好的10家公司中最耀眼的明星當(dāng)數(shù)Autodesk，它的股價(jià)在6月的月增長(zhǎng)率為17%，比去年同期上升了74%。去年高重回Autodesk的時(shí)候，股價(jià)才14美元多，現(xiàn)在已經(jīng)接近50美元。
高說(shuō)，這些成績(jī)對(duì)于他來(lái)說(shuō)，很大程度上是一個(gè)熱身。他設(shè)立的新財(cái)年啟動(dòng)大會(huì)的主題是Passion to perform(時(shí)不我待全力以赴)。