所謂的BD，就是指電信增值服務提供商（簡稱SP）業務拓展員（Business Development）的縮寫，由于SP必須分別給各省移動公司達成關于收取短信息費的委托代理關系協議，并最終從各省移動收費，SP必須有專門的人員與移動聯絡關系。因此，BD就應運而生。當然，要很實際地了解SP的生存狀況，對BD的工作狀況的了解自然必不可少。
從BD看SP
小張是西安一家SP的業務主管，雖然早先時候就已經認識，但每次見面總是見其匆匆忙忙，所以，BD的工作是匆忙的，這就成為記者對BD的第一個印象。
“我很想對你們的工作進行一個較為深入的了解，但每次見面你總是特別匆忙，我不知道你一般都在忙些什么。”總算在辦公室逮著了小張，所以就來了個開門見山。
還沒來得及把公文包放好，小張嘿嘿一笑，“忙呀，忙著給人做‘三陪’。”幽默又似乎無奈的回答成為對話的開場白。而小張的解釋為，先前的電信業務比較單一，只是運營商與用戶之間的一種簡單聯系，而在目前的增值業務當中，SP又增加到該產業鏈中，所以形成了運營商、SP、用戶這樣一個鏈條，而類似于SP主管的工作職責，就是要處理好運營商與公司的關系，同時還要關注用戶的反饋意見。所以也就成了所謂的“三陪”。當然，在運營商掌握著生死大權的今天，如何處理公司與運營商的關系成為重中之重。
“公司前段時間剛剛通過一個新項目的測試，現在準備投入運用，所以這幾天主要向移動、聯通這兩大運營商遞交新業務申請。再一個眾所周知的原因，現在運營商尤其是移動，加強了監管的力度，這段時間也一直要求各SP的主管參加培訓，所以參加他們的培訓會議也再所難免。”從技術檢測到攻關，主管都要參與。
正在采訪的當中，辦公室先后有兩人匯報工作。“最近我們在申請新業務，但是必須要取得移動公司的批準，所以現在我們正在擬訂一系列的申請書。然后，就是游走運營商的主管部門。”另外，該公司前段時間剛對系統進行升級，由此也造成了一些信息發送的錯誤。所以也要認真的處理用戶的反饋意見。“兩邊的關系我們都要處理好，同時還要給公司一個圓滿的交代，更主要是為公司叢燉螅運滴頤塹墓ぷ骶褪恰恪！鋇比唬擻膛劑爍瞇亂滴窈螅綰謂靡滴襝蚴諧⊥乒閿紙竅亂喚錐喂ぷ鰲?BR>
BD最初的職責定位是拓展業務，也就是與移動聯絡的專員。但在實際操作中逐漸完全成為一個純粹與移動做公關關系的角色。他們手上通常有一部分不菲的費用供自己支配，“這部分費用多用來處理與移動的關系。”
BD的公關通常分常務公關和事件公關，常務公關主要是與移動維系好關系，以便爭取群發的默許等；事件公關，就是遇到緊急事件時候的公關，比方被投訴了或者要被處罰了，這個時候就看BD的活動能力了。
多元化發展成為新趨勢
按照目前的行情，SP與運營商之間采取的是85/15的分成原則，如何確保客戶更多的訪問和使用短信量將成為SP的收入來源。
正在申請的新業務小張是不便透露的，“因為還沒通過審批，如果將內容透露在媒體上，移動會找麻煩的。” 但據記者目前了解到的消息，這項新業務主要面對的是行業消費新聞，用戶每個月只需要交納一定的費用，將會在第一時間獲得消費情況的變化，而這一舉動也將成為產品商家與消費者溝通的渠道。“在我看來，現在SP加入行業應用將會是一個發展的新趨勢，而移動等運營商也不再批準普通的短信增值業務。”
現在也有一個新的看法是，短信已經不能左右SP發展。“SP可以積極尋求新的產品和業務多元化發展將是一個新方向。”業內專家給出這一建議。隨著我國移動終端的逐步普及，短信業務自然也會繼續發展，但新的增值業務也將具有巨大的成長空間。例如，網絡游戲、手機游戲等。問題的關鍵是SP能不能開發出真正具有適合市場需要、能夠滿足消費者需求的有價值的產品。據調查，國內移動游戲行業從2003年9月中國移動百寶箱收費后正式啟動，用戶增長十分迅速，短短幾個月時間，“手游”用戶就增長到200萬。雖然這個數字只占我國3億移動通信用戶的很小一部分，但移動游戲隨時、隨地、隨身的特性，一旦移動網絡、移動終端承載能力大大增強后，其前景將一日千里。網易在網絡游戲上進行的投入和開發已經獲得了可觀的回報，從業績上看網易的游戲已經占到了其收入的半壁江山。
但也不能忽視的一點是，以上這些業務需要一定的技術及內容的支持，SP構架技術平臺與取得內容將會是一筆不小的付出。對門戶網站而言是一個好機會，但對于中小SP來說，很難保證投入產出能夠維持其現金流的正常循環。于是，與商家合作推出行業服務內容成為眾多中小SP的博弈之舉。貨運查詢、列車時刻查詢甚至發展到醫療檢查結果查詢、子女在校情況查詢等應運而生。在西安地區，SP與當地一家三甲醫院結成同盟，患者在該院進行體檢時，可選擇短信查詢服務，免去患者車馬勞頓。“應該說這項服務是很方便患者的，耽誤時間等不說，即便是坐公交車來回起碼也要兩塊錢，但是一條短信，也不過花費我一塊錢，我就可以知道檢查結果。當然，對于工作的人來說，沒有影響工作時間是最重要的。”一位剛剛使用過該項業務的用戶如是告訴記者。而該項業務一推出即得到不少用戶認可，這也正應驗了很多人提出的，一個真正對用戶有用的新業務才能夠真正贏得市場。
SP業務發展呈現遍地開花之勢似乎指日可待，而如何利用手機終端功能不斷增加的機會推廣新業務，進而將市場蛋糕做大，這應該成為SP的主要議程。
