1）升級時使用序列號提示序列號不正確（當然前提是我們的正版用戶）
原因：省級服務器正在維護中，所以不能驗證序列號。
解決方法：請稍后進行升級。

2）升級出現401錯誤
原因：本地緩存文件與服務器升級文件不匹配。
解決方法：刪掉kv2005安裝文件夾下的KVLSDir文件夾，重新升級。

3）升級出現2006和2014錯誤
原因：升級服務器無法解析地址，用戶升級地址被修改。
解決方法：在kv2005的升級設置中，將升級地址選為默認地址，點擊確定重新升級。

4）FlashGet下載完文件要求用戶輸入授權信息
原因：這是kv2005舊版本中的1個缺陷。
解決方法：升級到最新版本即可解決。

5）升級出現2015錯誤
原因：這是kv2005舊版本中的1個缺陷。
解決方法：關閉網頁監視，升級到新版本即可解決。

6）安裝kv2005后重啟后進不了系統
原因：kv2005舊版本不能支持使用k8處理器的計算機。
解決方法：最新的kv2005(9.00.502版)已經解決了這個問題，在此版本之前的用戶，可以在安裝了舊版的kv2005后，進入到帶網絡的安全模式中，升級kv2005到最新版本，重新啟動，即可正常進入系統。

7）關于安全中心不能識別kv2005監控狀態的的問題
原因：kv2005的監控程序不能與windows xp sp2安全中心正確通信，導致安全中心不能識別kv2005的監控狀態，但此時kv2005的監控是起作用的，不影響您正常使用。
解決方法：如果希望安全中心正確顯示監控狀態，需要卸載掉kv2005，重新安裝并升級。

8）關于安全中心不能識別kv2005
原因：kv2005注冊程序沒有正常運行。
解決方法：刪除掉kv2005安裝文件夾下的kvwsc.exe文件，再重新升級即可。

9）關于監控的顏色和狀態
解釋：隨著打開監控的不同，kv2005的監控圖標會呈現不同的顏色，在kv2005的幫助中有專門的章節進行描述，請您參考幫助。

10）關于kv2005序列號、授權文件的使用期限
解釋：序列號、授權文件均有各自的使用期限，根據序列號的不同，序列號和授權文件的使用期限也各不相同，請以用戶授權服務卡說明的使用期限為標準，但是，序列號、授權文件的使用期限最長不會超過江民公司提供kv2005升級服務的最終期限（2007年9月30日）。如有出入和疑問，請與江民公司聯系或進行序列號查詢。

11）2000 、2001、2005錯誤
原因：連接服務器未成功，由于網絡或者其他原因
解決方法：重新嘗試即可

12）2011錯誤
原因：連接網絡失敗
解決方法：請檢查自己的網絡情況，在確保網絡無故障后重新升級

13）2012、2013錯誤
原因：用戶設置了錯誤的代理升級服務器
解決方法：重新設置代理服務器，然后升級

14）2017錯誤
原因：升級服務器繁忙
解決方法：請稍后重試

15）2020錯誤
原因：文件讀寫出錯
解決方法：檢查用戶的權限

16）無法打開網頁監視或者郵件監視
原因：KVSPI.dll沒有注冊成功
解決方法：
1.關閉監視程序并停止進程中的服務kvsrvxp.exe
2.刪除kv2005安裝文件中的文件KVSPI.dll
3.重新升級即可

17）無法打開文件監視或者及時通信監視
原因：KVEnhD.dll沒有注冊成功
解決方法：
1.關閉監視程序并停止進程中的服務kvsrvxp.exe
2.刪除kv2005安裝文件中的文件KVEnhD.dll
3.重新升級即可