9日，華西都市報(bào)熱線電話接到深圳巨龍公司吳先生的投訴：“雅虎國(guó)際網(wǎng)上有陷阱，我按照網(wǎng)站要求填寫(xiě)了相關(guān)資料并繳了足額的費(fèi)用，可仍不能享受網(wǎng)上推廣的服務(wù)，現(xiàn)在雖然退了錢(qián)，但不能提供服務(wù)就不應(yīng)在網(wǎng)上打廣告，我要告雅虎！”

    事起一則網(wǎng)絡(luò)廣告

    吳先生指的“陷阱”是一則網(wǎng)絡(luò)廣告。據(jù)他介紹，只要登錄www.yahoo.com （雅虎國(guó)際網(wǎng)），并使用搜索引擎搜索任一產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)一則“Seeyourmessagehere”（“在這里展示您的信息”）的廣告展示牌，點(diǎn)擊該廣告牌就會(huì)出現(xiàn)“Overture”（雅虎下屬的一間公司）字樣的新界面，這個(gè)界面里詳細(xì)介紹了如何在此廣告牌刊登廣告，并為顧客提供了“selfserve”（自助服務(wù)），顧客只需通過(guò)VISA或MASTERCARD銀行卡支付240元人民幣的廣告費(fèi)用，就能享受在“Seeyourmessagehere”的廣告牌上刊登廣告的服務(wù)。

    今年10月底，吳先生所在的巨龍公司通過(guò)招商銀行VISA信用卡向雅虎Overture公司支付了240元的廣告費(fèi)用并完成了“HKju－long”的注冊(cè)。但直至11月5日，搜索頁(yè)面上也沒(méi)有登出巨龍公司的廣告。

    11月5日，吳先生認(rèn)為自己前次操作可能有誤，再次在雅虎英文網(wǎng)上重新注冊(cè)，完成注冊(cè)后，吳先生迅速查詢了自己的招商銀行VISA信用卡，發(fā)現(xiàn)Overture公司已從該信用卡上扣除240元人民幣。

    11月6日，吳先生收到了一封來(lái)自O(shè)ver－ture公司的郵件，內(nèi)稱：“您提交的搜索列表內(nèi)容暫時(shí)不會(huì)被處理或發(fā)布在Overture的合作伙伴站點(diǎn)中，我們將在所有合作協(xié)議確定后立即發(fā)布相關(guān)通知。如果您是通過(guò)支票付款，我們則一旦收到您的支票并確認(rèn)您的付款之后處理您的列表……如果您有任何問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)請(qǐng)撥打免費(fèi)電話108008520988中國(guó)北方或108001520988中國(guó)南方，在中國(guó)以外請(qǐng)撥打+86-10-6581-1221.我們的客戶服務(wù)代表在星期一至星期五早晨九點(diǎn)至傍晚五點(diǎn)半為您服務(wù)。”

    直至8日，吳先生的廣告仍沒(méi)有被刊登，吳開(kāi)始撥打郵件上的電話，不過(guò)108008520988系一空號(hào)；而108001520988用市話通撥打時(shí)僅有一句英文留言，播放完畢即自動(dòng)掛線。巨龍公司員工撥打雅虎美國(guó)公司的電話，該公司工作人員稱：網(wǎng)上推廣產(chǎn)品這項(xiàng)業(yè)務(wù)明年3月才能在中國(guó)開(kāi)展。既然沒(méi)有開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，又為什么會(huì)收取相關(guān)費(fèi)用？美國(guó)公司工作人員稱：費(fèi)用可能是雅虎在英國(guó)的代理商或子公司收取的。她馬上著手調(diào)查此事，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予處理，款也會(huì)退的。

    11月8日，巨龍公司收到雅虎Overture公司的一封電子郵件，通知退還預(yù)付款。經(jīng)查詢信用卡，發(fā)現(xiàn)240元已如數(shù)退還。

    吳先生欲告雅虎

    既然雅虎Overture公司沒(méi)有在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展“網(wǎng)上推廣產(chǎn)品”這項(xiàng)業(yè)務(wù)，為何在其網(wǎng)頁(yè)上的自助服務(wù)的指引下，中國(guó)境內(nèi)的客戶仍能完成服務(wù)注冊(cè)的全過(guò)程，并且服務(wù)費(fèi)用還能被如數(shù)扣除？

    有鑒于此，吳先生準(zhǔn)備告雅虎公司，要求一、雅虎英文網(wǎng)立即無(wú)條件在中國(guó)停止開(kāi)展網(wǎng)上推廣產(chǎn)品這項(xiàng)業(yè)務(wù)；二、把他本人在雅虎網(wǎng)上當(dāng)這一事件做一詳細(xì)報(bào)道，雅虎網(wǎng)在主頁(yè)上向他本人道歉；三、由雅虎英文網(wǎng)賠償其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失。

    就吳先生反映的情況，記者11日與雅虎中國(guó)取得了聯(lián)系。雅虎中國(guó)公共事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示：中國(guó)雅虎只能管中國(guó)雅虎站點(diǎn)的事。對(duì)于Overture出現(xiàn)的這些問(wèn)題，中國(guó)雅虎希望消費(fèi)者協(xié)商解決。