你遇到過這樣的情況嗎？遇到一位“菜鳥”MM向你請教一個計算機設置或軟件安裝等方面的問題時，因為距離遠，你又不能趕到現場，用即時通訊軟件甚至動用電話給她里講了半天，她仍是一頭霧水，怎么辦？她不會只有自己動手了，于是你使用軟件遠程連接到她的機器上，遠程操作她的電腦，問題很快就解決了，順便還看了一眼MM機器里面的內容。下面筆者就此過程中所需的相關知識為大家一一進行解答！

　　遠程控制因為進一步克服了由于地域性差異而帶來的不便性，所以在網絡管理、遠程技術支持、遠程交流、遠程辦公等領域有著非常廣泛的應用。如何實現這種技術呢？其實非常簡單，我們可以利用系統本身自帶的功能或者利用一些工具軟件來實現，但在本文中筆者將就如何使用Windows系統本身自帶的功能來實現遠程控制進行講解，下面就讓我們大家一起來看下文中遠程控制的原理分析以及應用技巧。

                                     本文主要內容

什么是遠程控制技術                                          遠程控制軟件的原理 
 
遠程控制技術的應用                                         Windows 2000遠程控制的實現 
 
1、遠程辦公 　                                                1、終端服務的實現 
2、遠程技術支持 　                                          2、終端服務的實現
3、遠程交流 　                                                3、實現遠程協助
4、遠程維護和管理 　                                       4、注意事項
Windows XP遠程控制的實現                             Windows 98遠程控制的實現
 
1、Win XP系統“遠程協助”的應用 　                1、設置
2、Win XP“遠程桌面”的應用 　                      2、應用

總結

　　

什么是遠程控制技術

　　遠程控制是在網絡上由一臺電腦（主控端Remote/客戶端）遠距離去控制另一臺電腦（被控端Host/服務器端）的技術，這里的遠程不是字面意思的遠距離，一般指通過網絡控制遠端電腦，不過，大多數時候我們所說的遠程控制往往指在局域網中的遠程控制而言。當操作者使用主控端電腦控制被控端電腦時，就如同坐在被控端電腦的屏幕前一樣，可以啟動被控端電腦的應用程序，可以使用被控端電腦的文件資料，甚至可以利用被控端電腦的外部打印設備（打印機）和通信設備（調制解調器或者專線等）來進行打印和訪問互聯網，就像你利用遙控器遙控電視的音量、變換頻道或者開關電視機一樣。不過，有一個概念需要明確，那就是主控端電腦只是將鍵盤和鼠標的指令傳送給遠程電腦，同時將被控端電腦的屏幕畫面通過通信線路回傳過來。也就是說，我們控制被控端電腦進行操作似乎是在眼前的電腦上進行的，實質是在遠程的電腦中實現的，不論打開文件，還是上網瀏覽、下載等都是存儲在遠程的被控端電腦中的。

　　電腦中的遠程控制技術，始于DOS時代，只不過當時由于技術上沒有什么大的變化，網絡不發達，市場沒有更高的要求，所以遠程控制技術沒有引起更多人的注意。但是，隨著網絡的高度發展，電腦的管理及技術支持的需要，遠程操作及控制技術越來越引起人們的關注。遠程控制一般支持下面的這些網絡方式：LAN、WAN、撥號方式、互聯網方式。此外，有的遠程控制軟件還支持通過串口、并口、紅外端口來對遠程機進行控制（不過，這里說的遠程電腦，只能是有限距離范圍內的電腦了）。傳統的遠程控制軟件一般使用NETBEUI、NETBIOS、IPX/SPX、TCP/IP等協議來實現遠程控制，不過，隨著網絡技術的發展，目前很多遠程控制軟件提供通過Web頁面以Java技術來控制遠程電腦，這樣可以實現不同操作系統下的遠程控制，例如數技通科技有限公司在去年就推出了全球第一套基于中文JAVA的跨平臺遠程控制軟件――易控。

遠程控制軟件的原理

　　遠程控制軟件一般分兩個部分：一部分是客戶端程序Client，另一部分是服務器端程序Server（或Systry），在使用前需要將客戶端程序安裝到主控端電腦上，將服務器端程序安裝到被控端電腦上。它的控制的過程一般是先在主控端電腦上執行客戶端程序，像一個普通的客戶一樣向被控端電腦中的服務器端程序發出信號，建立一個特殊的遠程服務，然后通過這個遠程服務，使用各種遠程控制功能發送遠程控制命令，控制被控端電腦中的各種應用程序運行，我們稱這種遠程控制方式為基于遠程服務的遠程控制。通過遠程控制軟件，我們可以進行很多方面的遠程控制，包括獲取目標電腦屏幕圖像、窗口及進程列表；記錄并提取遠端鍵盤事件（擊鍵序列，即監視遠端鍵盤輸入的內容）；可以打開、關閉目標電腦的任意目錄并實現資源共享；提取撥號網絡及普通程序的密碼；激活、中止遠端程序進程；管理遠端電腦的文件和文件夾；關閉或者重新啟動遠端電腦中的操作系統；修改Windows注冊表；通過遠端電腦上、下載文件和捕獲音頻、視頻信號等。

　　前面我們所說的是一臺電腦對一臺電腦的情況，其實，基于遠程服務的遠程控制最適合的模式是一對多，即利用遠程控制軟件，我們可以使用一臺電腦控制多臺電腦，這就使得我們不必為辦公室的每一臺電腦都安裝一個調制解調器，而只需要利用辦公室局域網的優勢就可以輕松實現遠程多點控制了。在進行一臺電腦對多臺遠端電腦進行控制時，我們發現，遠程控制軟件似乎更像一個局域網的網絡管理員，而提供遠程控制的遠程終端服務就像極了辦公室局域網的延伸。這種一對多的連接方式在節省了調制解調器的同時，還使得網絡的接入更加安全可靠，網絡管理員也更易于管理局域網上的每一臺電腦。

　　遠程控制技術的應用

　　下面讓我們來看看遠程控制技術到底能為我們帶來什么樣的應用：

　　1、遠程辦公

　　這種遠程的辦公方式不僅大大緩解了城市交通狀況，減少了環境污染，還免去了人們上下班路上奔波的辛勞，更可以提高企業員工的工作效率和工作興趣。

　　2、遠程技術支持

　　通常，遠距離的技術支持必須依賴技術人員和用戶之間的電話交流來進行，這種交流既耗時又容易出錯。許多用戶對電腦知道得很少，然而當遇到問題時，他們必須向無法看到電腦屏幕的技術人員描述問題的癥狀，并且嚴格遵守技術人員的指示精確地描述屏幕上的內容，但是由于他們的電腦專業知識非常少，描述往往不得要領，說不到點子上，這就給技術人員判斷故障制造了非常大的障礙。即使技術人員明白了用戶電腦的問題所在，在嘗試解決問題時，技術人員可能會指導用戶執行一系列復雜的命令，而這個過程對用戶來說是十分困難的，因為技術人員要依靠自己的語言來“操縱”用戶的鼠標和鍵盤簡直是太難了，如果用戶不能正確地遵照指示去做，問題可能會進一步惡化，電腦很可能會因為錯誤的操作導致系統的崩潰。這樣一來，往往是技術人員要為十分簡單的一個問題和用戶說上十幾分鐘，甚至會專程跑到很遠的用戶那里幫助解決問題，而用戶往往因為問題還沒有解決，只好將電腦閑置不用，單等技術人員上門來解決問題。有了遠程控制技術，技術人員就可以遠程控制用戶的電腦，就像直接操作本地電腦一樣，只需要用戶的簡單幫助就可以得到該機器存在的問題的第一手材料，很快就可以找到問題的所在，并加以解決。

　　3、遠程交流

　　利用遠程技術，商業公司可以實現和用戶的遠程交流，采用交互式的教學模式，通過實際操作來培訓用戶，使用戶從技術支持專業人員那里學習示例知識變得十分容易。而教師和學生之間也可以利用這種遠程控制技術實現教學問題的交流，學生可以不用見到老師，就得到老師手把手的輔導和講授。學生還可以直接在電腦中進行習題的演算和求解，在此過程中，教師能夠輕松看到學生的解題思路和步驟，并加以實時的指導。

　　4、遠程維護和管理

　　網絡管理員或者普通用戶可以通過遠程控制技術為遠端的電腦安裝和配置軟件、下載并安裝軟件修補程序、配置應用程序和進行系統軟件設置。由于同事們都知道筆者經常上網，喜歡試用一些好玩的軟件，家里的電腦中往往會有一些好玩意兒，所以單位常有人問我要一些稀奇古怪的軟件，讓我幫他們也給家中的電腦裝上，但是大家的家離得都很遠，只好經常用軟盤拷貝小軟件到單位去交給同事，還要麻麻煩煩地給他們講解一番安裝和使用方法，甚至有需要給他們寫個簡要說明書的時候。現在，如果他們的家中有一臺電腦需要安裝什么軟件，我就要先問問他們，你們的電腦支持遠程控制嗎？

　　在下面的文章中，我們就將Windows之間如何進行遠程控制進行說明。

　　注：本文只對Windows自帶的遠程協助功能來進行講解。現在還有一些工具軟件也能實現同樣的功能，但是這些內容不在本文的講解范圍之內。

 
一、Windows XP遠程控制的實現

　　Windows XP有一個非常人性化的功能：遠程桌面。該功能可以在“開始→所有程序→附件→通訊”菜單中找到（如圖1），利用這一功能，我們可以實現遠程遙控訪問所有應用程序、文件、網絡資源。例如在家里發出指令遙控單位的計算機完成郵件收發、系統維護、遠程協助等工作，如果使用的是寬帶，那么與操作本地計算機不會有多大差別。

圖 1

　　下面，我們以Windows XP為例介紹實現遠程控制的些步驟。

　　1．Windows XP系統“遠程協助”的應用

　　“遠程協助”是Windows XP系統附帶提供的一種簡單的遠程控制的方法。遠程協助的發起者通過MSN Messenger向Messenger中的聯系人發出協助要求，在獲得對方同意后，即可進行遠程協助，遠程協助中被協助方的計算機將暫時受協助方(在遠程協助程序中被稱為專家)的控制，專家可以在被控計算機當中進行系統維護、安裝軟件、處理計算機中的某些問題、或者向被協助者演示某些操作。

　　如果你已經安裝了MSN Messenger 6.1，還需要安裝Windows Messenger 4.7才能夠進行“遠程協助”。

　　使用遠程協助時，可在MSN Messenger的主對話框中單擊“操作→尋求遠程協助”菜單命令（如圖2）。然后在出現的“尋求遠程協助”對話框中選擇要邀請的聯系人。當邀請被接受后會打開了“遠程協助”程序對話框。被邀人單擊“遠程協助”對話框中的“接管控制權”按鈕就可以操縱邀請人的計算機了。

圖 2

　　主控雙方還可以在“遠程協助”對話框中鍵入消息、交談和發送文件，就如同在MSN Messenger中一樣。被控方如果想終止控制，可按Esc鍵或單擊“終止控制”按鈕，即可以取回對計算機的控制權。

2．Windows XP“遠程桌面”的應用

　　使用“遠程協助”進行遠程控制實現起來非常簡單，但它必須由主控雙方協同才能夠進行，所以Windows XP專業版中又提供了另一種遠程控制方式——“遠程桌面”，利用“遠程桌面”，你可以在遠離辦公室的地方通過網絡對計算機進行遠程控制，即使主機處在無人狀況，“遠程桌面”仍然可以順利進行，遠程的用戶可以通過這種方式使用計算機中的數據、應用程序和網絡資源，它也可以讓你的同事訪問到你的計算機的桌面，以便于進行協同工作。

　　(1)配置遠程桌面主機

　　遠程桌面的主機必須是安裝了Windows XP的計算機，主機必須與Internet連接，并擁有合法的公網IP地址。主機的Internet連接方式可以是普通的撥號方式，因為“遠程桌面”僅傳輸少量的數據(如顯示器數據和鍵盤數據)便可實施遠程控制。

　　要啟動Windows XP的遠程桌面功能必須以管理員或Administrators組成員的身份登錄進入系統，這樣才具有啟動Windows XP“遠程桌面”權限。

　　右鍵單擊“我的電腦”圖標，選擇“屬性”命令。在出現的對話框中單擊“遠程”選項卡，單擊選中“允許用戶遠程連接到這臺計算機”選項框。單擊“選擇遠程用戶”按鈕，然后在“遠程桌面用戶”對話框中單擊“添加”按鈕，將出現“選擇用戶”對話框。（如圖3）

圖 3

　　單擊“位置”按鈕以指定搜索位置，單擊“對象類型”按鈕以指定要搜索對象的類型。接下來在“輸入對象名稱來選擇”框中，鍵入要搜索的對象的名稱，并單擊“檢查名稱”按鈕，待找到用戶名稱后，單擊“確定”按鈕返回到“遠程桌面用戶”對話框，找到的用戶會出現對話框中的用戶列表中。

　　如果沒有可用的用戶，可以使用“控制面板”中的“用戶賬戶”來創建，所有列在“遠程桌面用戶”列表中的用戶都可以使用遠程桌面連接這臺計算機，如果是管理組成員即使沒在這里列出也擁有連接的權限。

　　(2)客戶端軟件的安裝

　　Windows XP的用戶可以通過系統自帶的“遠程桌面連接”程序(在“開始→所有程序→附件→通訊”中)來連接遠程桌面（如圖1）。如果客戶使用操作系統是Windows 9X/2000，可安裝Windows XP安裝光盤中的“遠程桌面連接”客戶端軟件。

　　在客戶機的光驅中插入Windows XP安裝光盤，在顯示“歡迎”頁面中，單擊“執行其他任務”選項，然后在出現的頁面中選擇“設置遠程桌面連接”選項，然后根據提示進行安裝。

(3)訪問遠程桌面

　　在客戶機上運行“遠程桌面連接”程序，會顯示“遠程桌面連接”對話框，單擊“選項”按鈕，展開對話框的全部選項，如圖2所示，在“常規”選項卡中分別鍵入遠程主機的IP地址或域名、用戶名、密碼，然后單擊“連接”按鈕，連接成功后將打開“遠程桌面”窗口，你可以看到遠程計算機上的桌面設置、文件和程序，而該計算機會保持在鎖定狀態，如果沒有密碼的情況下，任何人都無法使用它，也看不到你對它所進行的操作。

　　如果注銷和結束遠程桌面，可在遠程桌面連接窗口中，單擊“開始”按鈕，然后按常規的用戶注銷方式進行注銷。

　　(4)遠程桌面的Web連接

　　遠程桌面還提供了一個Web連接功能，簡稱“遠程桌面Web連接”，這樣客戶端無需要安裝專用的客戶端軟件也可以使用“遠程桌面”功能，這樣對客戶端的要求更低，使用也更靈活，幾乎任何可運行IE瀏覽器的計算機都可以使用“遠程桌面”功能。

　　首先讓我們來看看服務器端的配置情況。

　　由于“遠程桌面Web連接”是Internet信息服務(IIS)中的可選的WWW服務組件，因此，要讓Windows XP主機提供“遠程桌面Web連接”功能，必須先行安裝該組件。方法是：運行“控制面板”中的“添加或刪除程序”項，然后在“添加或刪除程序”對話框中單擊“添加/刪除Windows組件”選項，在“Windows組件向導”對話框中選擇“Internet信息服務”選項并單擊“詳細信息”按鈕，依次選擇“萬維網服務→遠程桌面Web連接”選項，確定后返回到“Windows組件向導”對話框，單擊“下一步”按鈕，即開始安裝。

　　接下來，運行“管理工具”中的“Internet 信息服務”程序，依次展開文件夾分級結構，找到“tsweb”文件夾，單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令。

　　在出現的“屬性”對話框中單擊“目錄安全”選項卡，單擊“匿名訪問和身份驗證控制”欄中的“編輯”按鈕，在出現的“身份驗證方法”對話框中選中“匿名訪問”選項即可。這樣我們就可以用IE訪問“遠程桌面”了。

　　在客戶端運行IE瀏覽器，在地址欄中按 “http://服務器地址(域名)/tsweb”格式鍵入服務器地址，如服務器地址為218.76.219.5，則可在地址欄中輸入“http://218.76.219.5/tsweb/”，回車之后，“遠程桌面 Web 連接”的頁面將出現在IE窗口中，如圖3所示，在網頁中的“服務器”欄中鍵入想要連接的遠程計算機的名稱，單擊“連接”按鈕即可連入遠程桌面。

　　除了遠程桌面與遠程協助外，Windows XP還提供了程序共享功能，在某種意義上，它也是一種對程序的遠程控制，另外NetMeeting中也具有程序共享功能。

　　以上的遠程控制方式都必須在Windows XP或Windows Server 2003中才能進行，而且功能相對簡單。要在其他的操作系統中進行遠程控制，或者需要遠程控制提供更為強大的功能，就需要使用其他的第三方遠程控制軟件。

Windows 2000遠程控制的實現

　　現在，很多企業或者學校都使用Windows 2000作為常用的操作系統。但是在使用Windows 2000時，由于用戶對Windows 2000操作系統不熟悉，時常出現不正確的操作，給系統本身帶來很多問題。以往，網絡管理員通過使用當面指導和一些遠程控制軟件來協助解決以上問題。其實，我們完全可以通過使用Windows 2000 Server終端服務的遠程協助來解決這些問題。通過終端服務的遠程協助功能，網絡管理員可以與用戶共享桌面，來指導用戶如何應用。

　　1、終端服務的實現

　　終端服務是Windows 2000的內置功能，它具有遠程管理和應用程序服務器兩種模式。本文介紹的就是基于應用程序服務器模式下的遠程協助功能。在應用程序服務器模式下，網絡管理員可以從中心機房部署和管理應用程序，從而節約了維護、升級所需要的時間和人力。

　　終端服務可以通過在“控制面板/添加刪除程序”中選擇“Terminal Services”安裝，安裝完終端服務以后計算機要求重新啟動。需要注意的是，安裝終端服務不僅在計算機上實現了服務，同時還安裝了一套客戶端軟件，它位于C:\WinNT\System32\Clients目錄下，用戶計算機需要得到協助時，可以通過安裝好的客戶端軟件連接到終端服務器上，網絡管理員就可以實施遠程協助了。

　　2、客戶端的實現

　　客戶端的實現有兩種方法。第一種方法是通過網絡共享目錄來安裝，這種方法比較容易；第二種方法是在客戶端計算機使用軟盤安裝，在安裝終端服務的同時，服務器還同時提供了客戶端軟件的生成工具，使用該工具可以生成客戶端安裝軟盤，這種方法相對前一種方法來講，比較麻煩。

　　客戶端的安裝很簡單，只要找到共享目錄或第一張軟盤，運行Setup.exe后隨著向導指示去做就行了。

　　3、實現遠程協助

　　要實現遠程協助，需要網絡管理員和被協助者同時使用客戶端軟件連接到終端服務器上，網絡管理員通過使用終端服務器上的終端服務器管理工具找到代表被協助者的會話，網絡管理員可以通過右擊被協助者的會話標簽，在彈出的菜單中選擇“遠程控制”即可。可以在實施控制之前，通過“發送消息”通知客戶端做好準備。為了保證協助的可操作性，在實施遠程控制之前，系統會詢問如何快速中止遠程控制會話。與此同時被協助者的屏幕上會顯示一個詢問是否接受遠程用戶的協助和控制的提示：“Do you accept the request？”，這主要是出于安全考慮，防止惡意客戶端隨意遠程控制其他用戶。

　　當被協助者接受了遠程控制以后，終端服務器就會把被協助者的桌面顯示發送給網絡管理員，這時網絡管理員和被協助的用戶都可以控制桌面和應用程序，即此時網絡管理員就可以協助客戶端了。

　　4、注意事項

　　由于微軟嚴格的許可證制度，終端服務器需要使用特定的終端服務許可。如果沒有發布該許可的許可證服務器，終端服務只允許使用90天。

　　此外，終端服務的另外一種模式——遠程管理，由于使用了更嚴格的加密措施，所以可以提供網絡管理員實施遠程管理的能力，而且不需要額外的許可證。

Windows 98遠程控制的實現

　　筆者一個朋友所在的單位的很多工作都是通過局域網來完成的。由于是單位的網絡維護員，他經常發現有些電腦因為使用者操作不當而出現系統不穩定、死機、應用軟件因為誤刪除而不能使用需要重新安裝等等問題。而該電腦又因為光驅不好用，無法正常安裝操作系統及其他應用軟件。這時怎么辦呢？共享當然是一個辦法，但它不是最安全的。其實還有一個更好的方法，在這里筆者要介紹給大家的，是一種更理想的方法——用遠程控制來實現文件共享。以下操作以兩臺電腦都是Windows 98系統為例。

　　1、設置

　　設置被控制方。因為是利用局域網并在同一域內，所以必須先先填入用戶、密碼及域，進入所在的域。進入“控制面板”打開“密碼”選項，點擊“遠程管理”選項卡，將“啟用此服務器的遠程管理”選項打上勾，并在密碼及確認密碼欄內將控制密碼輸入。

　　提示：不知道密碼的人是無法控制該電腦的。在設置完此項后，您就可以去安心地設置遠程控制了。

　　設置控制一方。同樣要先進入所在的域，然后進入“控制面板”打開“添加/刪除程序”選項，選擇“Windows安裝程序”選項卡，將“系統工具”打上勾，點擊“詳細資料”進入，將“系統工具”組件里的“網絡監視器”打上勾，并點擊“確定”。

　　提示：如需Windows 98系統文件，請將Windows 98安裝光盤放入光驅內。

　　2、使用

　　點擊“程序→附件→系統工具”，將網絡監視器打開。在進入網絡監視器后，點擊菜單欄里的“服務器→選擇服務器”，在出現的頁面提示欄里輸入被遠程控制的計算機名，或者點擊瀏覽找到這臺計算機。確定后會出現一提示框，讓您輸入密碼，這里的密碼就是你在被控制電腦上所設置的密碼，同時在提示框下將“請將密碼保存到密碼列表”的勾去掉。

　　提示：如果打上勾的話，下次其他人不需要輸入密碼就可以遠程控制這臺電腦了。

　　這時就可以看到你已經將被控制電腦連接上了，在標題欄上可以看到“1連接到\\某某”(這里的某某就是被控制電腦的計算機名)，而在下方顯示的遠程控制電腦的用戶是zxb，計算機名是趙曉彬。從你的網上鄰居里中，可以看到那臺電腦的所有硬盤驅動器被完全共享了，但是此時在同一域中的其他電腦，卻看不到這臺電腦被共享的一絲痕跡。現在，你就可以將所需要的文件復制到被控制的電腦中了。

　　提示：在解決問題之后，一定要將“網絡監視器”卸載，方法是依次進入“控制面板→添加/刪除程序→系統工具”將“網絡監視器”前的勾去掉就可以了。

　　總結

　　通過上面的三種方法，我們可以看到現在常用的三種桌面操作系統如何實現遠程控制。熟練的掌握了這些技巧，就可以在網絡上互相尋求幫助，也方便與解決我們在實際運用中遇到的困難。

　　其實遠程控制除了系統本身自帶的功能能實現外，還可以通過一些工具軟件來實現，如冰河、Red Spider、Pcanywhere、Netmeeting、RemotelyAnywhere等等。