事物的發(fā)展總是螺旋上升的。
在中國(guó)經(jīng)歷多年風(fēng)光后，Oracle中國(guó)區(qū)在2004年開(kāi)始變得無(wú)序，陸純初的離職將這個(gè)混亂推向高潮；SAP也開(kāi)始遭遇質(zhì)疑。而對(duì)于本土ERP廠商來(lái)說(shuō)，2004年則是螺旋上升曲線的一個(gè)拐點(diǎn)。
未來(lái)中國(guó)ERP的格局將是本土和跨國(guó)廠商在同一平臺(tái)下的合理競(jìng)爭(zhēng)，雙方的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略都將出現(xiàn)多個(gè)交叉點(diǎn)。
多年的政策扶持和畸形的市場(chǎng)規(guī)則背景下，從財(cái)務(wù)軟件脫胎而來(lái)的本土ERP代表廠商身上機(jī)會(huì)主義色彩依舊濃烈。
如今，中國(guó)ERP市場(chǎng)面在進(jìn)行著從宏觀到微觀的轉(zhuǎn)變：本土政策優(yōu)勢(shì)逐漸消失，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始公正、充分，國(guó)際化的壓力開(kāi)始由表及里。在這些大環(huán)境的變化中，對(duì)于本土廠商來(lái)說(shuō)，順勢(shì)革新、徹底根除身上的投機(jī)習(xí)慣是一個(gè)好的企業(yè)心態(tài)的開(kāi)始。
接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，本土廠商的渠道、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和跨國(guó)廠商的品牌、技術(shù)優(yōu)勢(shì)可能還會(huì)是一個(gè)鮮明的對(duì)比圖，但隨著本土廠商向上走的態(tài)勢(shì)持續(xù)進(jìn)行，未來(lái)的對(duì)比界限將越來(lái)越模糊。
本土廠商的螺旋上升圖譜會(huì)是一個(gè)歷史見(jiàn)證，也是中國(guó)ERP新版圖的開(kāi)始。
本土企業(yè)的成長(zhǎng)基因
今后的本土生存力才是本土ERP廠商國(guó)際化的根本出發(fā)點(diǎn)。
進(jìn)入9月，IT界又開(kāi)始了一年中人員跳槽的高峰期，這也是多數(shù)IT公司招聘中高級(jí)職位員工的時(shí)候。
2004年8月8日，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司組團(tuán)參加在香港舉辦的“深圳(香港)人才招聘和智力交流會(huì)”，公開(kāi)招聘高級(jí)管理和技術(shù)人才。
緊接著，本土管理軟件的另一主角用友軟件在北京和上海面向全球公開(kāi)招聘，與金蝶相似，招聘的也是高級(jí)技術(shù)和研發(fā)管理人員。幾乎與用友招聘同時(shí)進(jìn)行的還有神州數(shù)碼，不過(guò)后者招聘偏實(shí)施人員。
IT界年復(fù)一年，人進(jìn)人出，更多的人認(rèn)為這不過(guò)是業(yè)界的常規(guī)舉動(dòng)。但隱藏在這背后的，卻是本土管理軟件廠商集體成長(zhǎng)的心理訴求。
現(xiàn)在作為本土ERP代表廠商的用友、金蝶都是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)身而來(lái)，過(guò)去幾年這兩家?guī)缀蹙褪窃谧鲆患虑椋蔷褪恰叭ヘ?cái)務(wù)化”。而在這個(gè)過(guò)程中，它們挑起的幾波概念戰(zhàn)曾一度深為業(yè)界指責(zé)。
如今看來(lái)，用友、金蝶已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為管理軟件廠商。相應(yīng)地，應(yīng)用企業(yè)的心態(tài)也開(kāi)始成熟，簡(jiǎn)單的新概念已經(jīng)不能引人目光。“產(chǎn)品和服務(wù)才是我們真正需要的”——不少企業(yè)客戶都在強(qiáng)烈的表達(dá)這一需求。從客戶需求出發(fā)，才是ERP廠商的立身之本。
相較2003年，2004年的管理軟件界要平靜許多。各個(gè)廠商戰(zhàn)術(shù)性調(diào)整的背后，如果串起來(lái)看的話，就是各自戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)脈絡(luò)，盡管商業(yè)模式會(huì)有所不同，但產(chǎn)品和服務(wù)都是其中的關(guān)鍵詞。
而產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵在人。所以，如果沒(méi)有意外的話，這一次不約而同的集體招聘會(huì)成為本土ERP廠商螺旋曲線上升成長(zhǎng)的一個(gè)拐點(diǎn)。
胸懷是基點(diǎn)
2004年夏天的某一天，在北京一個(gè)商務(wù)酒樓，張旭東和曾良握手言歡，賓主先后入座，互換名片——上面的身份分別是用友戰(zhàn)略市場(chǎng)部總監(jiān)和金蝶分管市場(chǎng)部的副總裁。
在這一飯局上，兩人分別代表用友、金蝶達(dá)成君子協(xié)定：今后在市場(chǎng)宣傳上不再相互攻擊。這一協(xié)定也很好的體現(xiàn)在隨后的“金蝶裁員”風(fēng)波中，用友近乎超脫般的在旁邊一言不發(fā)。
近來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)，兩家盡管都有針?shù)h相對(duì)的架勢(shì)，比如用友剛在北京發(fā)布NC3.0不久，金蝶就在上海召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，推出K/3 V10.1，且兩家都高調(diào)宣稱“反制國(guó)際ERP廠商”。但種種跡象都在說(shuō)明，這對(duì)恩怨雙雄開(kāi)始走出窩里斗的格局，將競(jìng)爭(zhēng)視野放到了國(guó)際廠商身上。
而其中絕不是簡(jiǎn)單的恩怨邏輯。
熟悉王文京和徐少春的人都知道，兩個(gè)人在公共場(chǎng)合“不巧”邂逅的話，一定會(huì)擦身而過(guò)，有如陌生兩人，即使有和事者將兩人拉到一起，氣氛也一定冷淡。
而在接受記者采訪時(shí)，用友方面往往有一條不成文的規(guī)定，即不能讓王文京談徐少春和金蝶。
這樣的關(guān)系，很容易讓人誤以為兩人有世仇。而事實(shí)上，王文京出生在江西，徐少春生于湖南；用友在北京，金蝶在深圳，私人情仇應(yīng)該不存在。我們只能理解為，由頭來(lái)自兩個(gè)人事業(yè)心的偏執(zhí)——在這樣的心態(tài)下，人們往往會(huì)用冷漠來(lái)掩飾自己潛意識(shí)里面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊敬和好奇。
1988年，用友在北京中關(guān)村誕生。王文京在財(cái)政部的工作背景，會(huì)讓人很容易猜想用友的成功源于政府扶持，事實(shí)上，盡管不是全部，也最起碼有部分猜想是對(duì)的。10多年來(lái)，金蝶在臺(tái)下面說(shuō)起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，往往會(huì)將自己的市場(chǎng)化生存能力與之比較。
對(duì)于用友來(lái)說(shuō)，要找金蝶的破綻“真的是太容易了”。作為后來(lái)者的金蝶，有些過(guò)程是必須經(jīng)過(guò)的，有些手段是必須使用的，多年對(duì)用友咄咄逼人的逼進(jìn)，讓不少人都誤以為這就是金蝶企業(yè)個(gè)性的全部。所以，金蝶出事的時(shí)候，如果用友趁機(jī)放把火，或者將姿態(tài)擺得高一點(diǎn)的時(shí)候，相比之下金蝶很多缺點(diǎn)就暴露無(wú)遺。
但顯然，金蝶多年不斷的成長(zhǎng)告訴我們，這些并不是金蝶的全部，或者說(shuō)根本就不是金蝶骨子里面的東西。
而對(duì)于金蝶來(lái)說(shuō)，要明白的就是，用友也絕對(duì)不是單靠政府關(guān)系就能做起來(lái)的。用友今天的位置和成就，應(yīng)該有它骨子里面的必然因素，比如現(xiàn)在相對(duì)優(yōu)化的人才結(jié)構(gòu)，這是金蝶應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方或者努力的方向。
事實(shí)上，本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上有更多值得我們學(xué)習(xí)的地方。比恩怨更重要的是對(duì)手之間的相互尊敬，這樣的胸懷才是大事業(yè)的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品是關(guān)鍵
“我們必須要有一個(gè)能應(yīng)付未來(lái)更殘酷競(jìng)爭(zhēng)的成熟、完善的國(guó)際化產(chǎn)品。”談及如何保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，用友副總裁楊祉雄告訴本刊記者。
金蝶方面也認(rèn)為，“憑借‘產(chǎn)品領(lǐng)先’的廠商將來(lái)會(huì)占主導(dǎo)地位。”
當(dāng)市場(chǎng)已經(jīng)度過(guò)概念教育的階段，實(shí)在、過(guò)硬的產(chǎn)品才能贏得市場(chǎng)。對(duì)于用友、金蝶來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)只是第一步。
過(guò)去幾年來(lái)，盡管用友、金蝶分別擁有NC和EAS，號(hào)稱在高端切客戶，但兩者在ERP市場(chǎng)一直分別依靠U8和K3打單，主打產(chǎn)品的單一讓人不能不懷疑它們的技術(shù)水平。
事實(shí)上，就連U8和K3這兩個(gè)拳頭產(chǎn)品，技術(shù)核心部分也不是用友、金蝶所出。U8的生產(chǎn)制造部分是用友從漢康手中買(mǎi)進(jìn)，而K3則是金蝶并購(gòu)開(kāi)思后將原開(kāi)思技術(shù)融合進(jìn)來(lái)才研發(fā)出來(lái)的。兩者在ERP技術(shù)、研發(fā)上有著先天不足，在這背后，則是本土ERP在技術(shù)開(kāi)發(fā)和研發(fā)管理上人才的嚴(yán)重缺位。
“ERP不像一般的軟件產(chǎn)品，其中包含的管理思想和業(yè)務(wù)邏輯才是最重要的。”一個(gè)ERP產(chǎn)品的研發(fā)，除了技術(shù)人員之外，了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程的軟件架構(gòu)師更為重要，而這正是本土幾家廠商最缺的人才。
鄭雁鵬現(xiàn)在是SAP中石化項(xiàng)目組成員，曾給用友U8部門(mén)的人做過(guò)培訓(xùn)。他告訴記者，“U8很大程度上是二三十個(gè)技術(shù)人員關(guān)在房子里，討論出來(lái)的。”在這個(gè)討論小組里面，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程熟悉的人很少，“產(chǎn)品出來(lái)了，先賣(mài)到客戶那里去試驗(yàn)，然后再拿回來(lái)改。”
這樣的研發(fā)方式和研發(fā)人員結(jié)構(gòu)肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)。
對(duì)于本土廠商來(lái)說(shuō)，渠道優(yōu)勢(shì)還能保持一段時(shí)間，但隨著SAP開(kāi)始在中低端轉(zhuǎn)開(kāi)攻勢(shì)，并開(kāi)始嘗試建渠道，這已經(jīng)“逼”得用友、金蝶等要開(kāi)始在產(chǎn)品上下功夫了。
“用友這一次招聘過(guò)來(lái)的人，都將投入到U9的研發(fā)中，并計(jì)劃經(jīng)過(guò)3-5年的開(kāi)發(fā)，將在2007年推出U9。”作為負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的副總裁，楊祉雄對(duì)這一次招的人還算滿意。這也意味著，用友仍將主要精力放在面向中端市場(chǎng)的產(chǎn)品上，以抵抗SAP等國(guó)外廠商產(chǎn)品往下端走的策略。
而金蝶此次在香港的招聘，引來(lái)更多的是“高層技術(shù)管理人才。”自從田榮舉從金蝶出走后，金蝶一直缺少一個(gè)研發(fā)管理的核心人物，也許這一次香港來(lái)人能夠彌補(bǔ)這一空缺。
此外，產(chǎn)品的“國(guó)際化”也是用友、金蝶對(duì)外強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，當(dāng)然，也是應(yīng)用市場(chǎng)的客觀需求。
隨著中國(guó)本土企業(yè)與全球經(jīng)濟(jì)的融合，應(yīng)用國(guó)際化的ERP已是一個(gè)歷史趨勢(shì)。這對(duì)本土ERP廠商來(lái)說(shuō)，不是單提幾個(gè)國(guó)際化的口號(hào)和做軟件外包就能解決問(wèn)題，最后還是要落在產(chǎn)品上面——只有產(chǎn)品，才是最能體現(xiàn)一個(gè)ERP廠商是否真正國(guó)際化的考核標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時(shí)，國(guó)外廠商在中國(guó)開(kāi)始越來(lái)越本土化，這一點(diǎn)也開(kāi)始在產(chǎn)品上體現(xiàn)出來(lái)，未來(lái)本土化的產(chǎn)品其實(shí)也就是國(guó)際化的產(chǎn)品，如果本土幾家廠商只停留形而上的國(guó)際化上面，那不久后出現(xiàn)的就是本土廠商的本土危機(jī)。
在這背后，所有的任務(wù)都是落在人身上。能擁有一批真正理解國(guó)內(nèi)應(yīng)用企業(yè)國(guó)際化ERP產(chǎn)品需求，同時(shí)理解本土特色的人才，將是未來(lái)中國(guó)ERP格局的決定力量。而本土生存力才是本土ERP廠商國(guó)際化的根本出發(fā)點(diǎn)。
用友圖謀高端
2004年9月1日，用友搶在金蝶K/3 V10.1的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)之前，在北京高調(diào)發(fā)布了NC3.0。這個(gè)版本的NC是否會(huì)與前幾個(gè)版本一樣在市場(chǎng)上遭遇滑鐵盧，還有待檢驗(yàn)，但用友向高端走的意圖已經(jīng)很明顯。
與此同時(shí)，隨著大規(guī)模技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的招入，用友U9的研發(fā)也開(kāi)始進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。這個(gè)面向中端的新產(chǎn)品是否能像U8一樣立足中國(guó)乃至全球ERP市場(chǎng)，關(guān)鍵在于這一批人。
當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠回歸到產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，這是市場(chǎng)的成熟。能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，則是用友開(kāi)始成熟。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：有人認(rèn)為，2004年是本土幾家廠商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，您如何看待這一問(wèn)題？
用友副總裁楊祉雄(以下簡(jiǎn)稱楊)：目前，財(cái)務(wù)軟件的需求已經(jīng)平穩(wěn)，ERP的需求量在猛增。我們現(xiàn)在的ERP在整個(gè)產(chǎn)品的制造、供應(yīng)鏈，公司的架構(gòu)等方面的都非常完善，像我們現(xiàn)在的U8，比傳統(tǒng)的ERP軟件含概的內(nèi)容多很多，原來(lái)的競(jìng)對(duì)手主要是國(guó)內(nèi)的一些廠商，現(xiàn)在更多的是國(guó)外的廠商。
即在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們主要面對(duì)的是微軟、SAP比較大的國(guó)際廠商，國(guó)內(nèi)的對(duì)手我們基本已經(jīng)很了解了，本身的競(jìng)爭(zhēng)難度不是很大。如何保持我們的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，這就需要我們擁有一個(gè)能應(yīng)付未來(lái)更殘酷競(jìng)爭(zhēng)的成熟、完善的國(guó)際化產(chǎn)品。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：用友在北京、上海以及海外大規(guī)模招聘高級(jí)研發(fā)人員，這是否意味著用友在參與國(guó)際競(jìng)合時(shí)將以產(chǎn)品及技術(shù)為核心力量？
楊：從去年開(kāi)始我們就開(kāi)始研發(fā)U9，主要就是面對(duì)未來(lái)十年的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。受到這一戰(zhàn)略的影響，我們需要增加一些層次更高，有國(guó)際ERP研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員。
國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的管理模式和國(guó)際還是有些差距的。如果架構(gòu)不是國(guó)際化架構(gòu)，應(yīng)用是不可能?chē)?guó)際化的。我們一直堅(jiān)持“研究一代，開(kāi)發(fā)一代，維護(hù)一代”的原則，因此，這次招聘主要針對(duì)掌握高級(jí)的核心技術(shù)和架構(gòu)的研發(fā)人員，他們的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)和背景使得其對(duì)一些國(guó)際商務(wù)規(guī)則更了解，這對(duì)用友是一個(gè)有效的補(bǔ)充。
這次招聘來(lái)的人員是為U9服務(wù)的。這套系統(tǒng)投入上億元，經(jīng)歷3-5年的研發(fā)期，這是國(guó)內(nèi)很少見(jiàn)的，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的ERP技術(shù)的移植，在技術(shù)、模式和整個(gè)架構(gòu)上會(huì)有所突破，我們計(jì)劃2007年推向市場(chǎng)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：近日，用友推出了NC3.0，該產(chǎn)品如何與國(guó)際接軌？其戰(zhàn)略發(fā)展方向是如何規(guī)劃的？
楊：應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)大的升級(jí)版本，屬于高端產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)有一定的難度，但是產(chǎn)品體系比較完整，可以更好的解決用戶需求。
NC3.0在技術(shù)上有很多突破，在一些行業(yè)上的關(guān)鍵應(yīng)用上可以提供很好的支持，像在分銷(xiāo)等方面，很多國(guó)外產(chǎn)品也沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)平臺(tái)上也有了很大的突破，用友很早就在做應(yīng)用的基礎(chǔ)架構(gòu)，所以說(shuō)從產(chǎn)品的成熟性以及關(guān)鍵應(yīng)用上NC3.0還是很成功的。同時(shí)，產(chǎn)品集中了很多有特色實(shí)用管理模式，這很大程度上來(lái)自于過(guò)去的大規(guī)模積累、總結(jié)：中國(guó)的本土企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，各個(gè)企業(yè)都有不同的特色，很多是在SAP上是找不到的，而我們通過(guò)總結(jié)在產(chǎn)品上得到了很大體現(xiàn)。比如在預(yù)算上我們就總結(jié)了海爾等國(guó)內(nèi)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。
NC3.0提供的是一個(gè)完整的軟件，我們叫它企業(yè)應(yīng)用套件，包括整個(gè)供應(yīng)鏈。目前，NC3.0的客戶已經(jīng)到了500家，在國(guó)內(nèi)是最大的客戶群體。公司對(duì)于NC3.0的戰(zhàn)略有了新的調(diào)整，更專注于行業(yè)應(yīng)用和集團(tuán)大客戶應(yīng)用，并有效的把它們結(jié)合在一起。在財(cái)務(wù)和物流方面對(duì)這些集團(tuán)企業(yè)是一個(gè)重點(diǎn)，我們花的精力也會(huì)多一些。
因?yàn)楫a(chǎn)品都是結(jié)合我國(guó)企業(yè)來(lái)做，同時(shí)，開(kāi)發(fā)人員具有國(guó)際管理視野和對(duì)未來(lái)管理具有一定的前瞻性，不存在與國(guó)際接軌的問(wèn)題。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：隨著軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，國(guó)外軟件商也紛紛做出相應(yīng)調(diào)整，您如何看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)策略？
楊：客戶需要的是一個(gè)穩(wěn)定的公司來(lái)給他們提供服務(wù)，這是肯定的。無(wú)論公司內(nèi)部怎么調(diào)整，都不要影響到客戶的正常運(yùn)營(yíng)才是最重要的。公司調(diào)整是正常，如果調(diào)整是為了更好的貼近客戶的需求那就是好的。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：隨著2003年11月SAP推出SBO套件，國(guó)內(nèi)軟件廠商與國(guó)外廠商的市場(chǎng)側(cè)重點(diǎn)是否也開(kāi)始隨之變化？
楊：就客戶本身來(lái)說(shuō)，中低端用戶更關(guān)注產(chǎn)品的應(yīng)用，注重產(chǎn)品是否能滿足他的需求，其次他們會(huì)關(guān)注服務(wù)，是不是能及時(shí)響應(yīng)，再來(lái)就是價(jià)格。這三點(diǎn)都是中低端用戶的主要訴求，用友一直以來(lái)都是非常關(guān)注這些方面的。用友的軟件非常貼近他們的需要，拿來(lái)了基本就能用，不象國(guó)外的產(chǎn)品，還需要一個(gè)很長(zhǎng)的適應(yīng)期。用友的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是最發(fā)達(dá)的，中小企業(yè)沒(méi)有主要的IT管理人員，我們能及時(shí)響應(yīng)他們的問(wèn)題，這是我們的長(zhǎng)處。
用友作為國(guó)內(nèi)廠商非常了解國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的想法，他們的變化，他們目前面臨的問(wèn)題等等，而且國(guó)外廠商的本土化優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我們的。而國(guó)際大廠商要把戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向中小企業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的，重點(diǎn)肯定還是在高端產(chǎn)品。用友目前的重點(diǎn)肯定是中低端，然后逐步向高端轉(zhuǎn)化。我們正在做這些方面的準(zhǔn)備，在產(chǎn)品上NC3.0主攻高端。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：在這樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，您能否預(yù)見(jiàn)一下未來(lái)中國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展？
楊：就國(guó)內(nèi)軟件商來(lái)說(shuō)，前幾年是一個(gè)積累、學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)對(duì)象主要分兩個(gè)方面，一是向國(guó)外公司如SAP等學(xué)習(xí)管理能力、開(kāi)發(fā)能力和實(shí)施能力；二是向國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)，用友首先也是個(gè)企業(yè)，要向國(guó)內(nèi)的其他行業(yè)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，無(wú)論是產(chǎn)品還是管理都更加理智更加成熟更加規(guī)范。目前，也是本土軟件企業(yè)積極走出去的時(shí)候了。
用友目前在高端產(chǎn)品方面，主要的對(duì)手是包括SAP在內(nèi)的國(guó)外廠商。一般競(jìng)爭(zhēng)到最后，國(guó)內(nèi)就剩用友，國(guó)外廠商兩家左右。
金蝶的技術(shù)新思維
9月10日，金蝶在上海召開(kāi)金蝶K/3 V10.1的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。而此前的9月7日，金蝶在北京已經(jīng)召開(kāi)發(fā)布會(huì)。
北京的發(fā)布會(huì)是放在長(zhǎng)城飯店舉行，聲勢(shì)浩大。而上海的發(fā)布會(huì)則比較精致，在金蝶所在的外灘中心50層樓舉行，更如一個(gè)小型酒會(huì)。
不過(guò)，金蝶K/3 V10.1似乎如難產(chǎn)的嬰兒。在上海發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)金蝶華東區(qū)副總經(jīng)理陳云然和三菱重工一個(gè)高管一起舉起金錘去敲金蛋的時(shí)候，事情并未像設(shè)計(jì)的那樣：金蛋破裂，花絮四射，而是金錘被敲落。并連續(xù)出現(xiàn)了兩次這樣的情景，第三次才得以敲破。
“快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見(jiàn)效”是金蝶K/3 V10.1的主要特點(diǎn)，或許為體現(xiàn)產(chǎn)品這一特點(diǎn)，出席上海發(fā)布會(huì)的曾良副總裁的演講也是非常“快速”。
曾良介紹，“金蝶K/3 V10.1所針對(duì)的市場(chǎng)群體主要集中于中國(guó)的中小企業(yè)和大中型企業(yè)中的成長(zhǎng)企業(yè)。簡(jiǎn)而言之，就是成長(zhǎng)型企業(yè)。金蝶對(duì)中小企業(yè)的定義在年產(chǎn)值在5億元以下的企業(yè)。目前，這些企業(yè)在信息化過(guò)程中卻一再受阻，面臨幾大陷阱。”
中小企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，目前正在受到國(guó)外廠商的威脅。“SAP現(xiàn)在在大力推薦它的中小企業(yè)版產(chǎn)品，在各個(gè)會(huì)場(chǎng)都首先講它的中小企業(yè)版。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)有影響，但是威脅不大。我們各有各的優(yōu)勢(shì)。”
曾良認(rèn)為，“簡(jiǎn)單地克隆國(guó)外企業(yè)的信息化“藍(lán)圖”和“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”已經(jīng)難以滿足中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)快速發(fā)展的要求，成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化不是照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，刻舟求劍。而是根據(jù)企業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，通過(guò)快速配置優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。”而這被曾良列為中小企業(yè)實(shí)施信息化的首要陷阱。
“K/3 V10.1是中國(guó)管理軟件最先進(jìn)的代表，怎么體現(xiàn)呢？首先，我們的中間件是自主研發(fā)的世界先進(jìn)水平的中間件技術(shù)。另外，我們中間件產(chǎn)品Apusic正式得到了亞太地區(qū)第一家通過(guò)SUN公司的J2EE應(yīng)用服務(wù)器認(rèn)證，成為中國(guó)第一個(gè)通過(guò)J2EE認(rèn)證的JAVA中間件產(chǎn)品，第一家參與JCP聯(lián)盟。”“我們是多語(yǔ)言版本，中文繁簡(jiǎn)體并存。有利于國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化。”
對(duì)于近期用友新推出自己的NC3.0，曾良不愿做評(píng)價(jià)。
而從用友、金蝶發(fā)布新產(chǎn)品來(lái)看，本土管理軟件幾大代表廠商開(kāi)始從概念戰(zhàn)中抽身出來(lái)，認(rèn)真投入到產(chǎn)品線上來(lái)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以對(duì)抗以SAP為代表的國(guó)外廠商近年來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)策略。曾良認(rèn)為，在最近一兩年，這個(gè)轉(zhuǎn)變正在逐漸顯現(xiàn)，2003年，金蝶打出“今年是2004年”的廣告牌，意即提前進(jìn)入2004年。可見(jiàn)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是本土廠商一直在走的路。
最近，金蝶、用友以及神州數(shù)碼都在大舉招聘高技術(shù)人才。曾良透露，金蝶招聘過(guò)來(lái)的這些人才都是投入到新產(chǎn)品的研發(fā)上去(目前金蝶有三條產(chǎn)品線：K3、EMS、KIS)。不過(guò)，曾良卻納悶，“香港適合找管理、財(cái)經(jīng)人才，不適合招技術(shù)人才。”
金蝶此次招聘人員包括證券與投資總監(jiān)、首席架構(gòu)設(shè)計(jì)師、首席集團(tuán)財(cái)務(wù)專家、首席人力資源專家等在內(nèi)的6大類，全部屬于企業(yè)高層技術(shù)管理人才。
對(duì)于金蝶未來(lái)的產(chǎn)品策略，曾良介紹，金蝶將立足中小企業(yè)市場(chǎng)推出基于財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造以及人力資源等領(lǐng)域的六大快速應(yīng)用軟件包，切實(shí)推行“快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見(jiàn)效”的全球差異化產(chǎn)品定位。
對(duì)話神州數(shù)碼
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：與以往的招聘相比，這次神州數(shù)碼的招聘有何不同？
神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理 王克儉(以下簡(jiǎn)稱王)：2003年，我們就進(jìn)行過(guò)一次大規(guī)模的招聘，當(dāng)時(shí)是因?yàn)楣镜臉I(yè)績(jī)很好，所以在廣州、上海、北京三地進(jìn)行了大規(guī)模的招聘，招聘后神碼全國(guó)的3個(gè)大區(qū)增加到了5個(gè)，8個(gè)分部細(xì)化到了18個(gè)。
由于公司的業(yè)務(wù)量在繼續(xù)上升，在今年7、8月份神碼開(kāi)展了大規(guī)模的招聘，與去年的招聘最大的區(qū)別是這次主要是招聘實(shí)施顧問(wèn)，更關(guān)注高素質(zhì)人才。
目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)ERP有大規(guī)模的需求，而ERP實(shí)施顧問(wèn)人才相對(duì)稀缺。國(guó)內(nèi)的金蝶、用友也進(jìn)行了大規(guī)模的招聘，在搶人才資源、培訓(xùn)上競(jìng)爭(zhēng)很激烈，以往像金蝶用友發(fā)家于政府的電算化，而由于用戶需求的升級(jí)，國(guó)內(nèi)ERP企業(yè)面臨嚴(yán)重的供給不足的狀況，特別是專業(yè)ERP高級(jí)顧問(wèn)資源的短缺，隨著外資ERP廠商本地化程度的提高，人力資源經(jīng)理曾一度成為炙手可熱的搶手貨。
另外，此次神州數(shù)碼的招聘背后推動(dòng)力來(lái)源于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，應(yīng)聘者的主要來(lái)源有三方面：一些國(guó)外二線廠商的員工，金蝶、用友等國(guó)內(nèi)廠商的一些員工，還有就是一些財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的用戶層面的。一般來(lái)自于國(guó)外ERP廠商的人員要三個(gè)月的培訓(xùn)期，國(guó)內(nèi)廠商的轉(zhuǎn)入的人員要經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月的較長(zhǎng)培訓(xùn)期。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：招來(lái)的這批人是投入SAP還是服務(wù)于神碼自由品牌？未來(lái)神碼更偏重于哪一塊？
王：從現(xiàn)在分配的情況看，兩部分都有。目前國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)期，而一般的市場(chǎng)特點(diǎn)是，產(chǎn)品由高端往下走，先是一些大型企業(yè)先上ERP后，然后才是中小企業(yè)市場(chǎng)的迅速崛起。
從神州數(shù)碼自身對(duì)市場(chǎng)的了解看，自有品牌的產(chǎn)品正以100%的速度增長(zhǎng)，與代理SAP產(chǎn)品相比，持續(xù)性增長(zhǎng)特點(diǎn)更明顯。中端客戶數(shù)量也在以近400%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
今年，神州數(shù)碼啟動(dòng)的“渠道元年”計(jì)劃是針對(duì)中小企業(yè)的，在人員、渠道輔助、幫助指導(dǎo)方面神州數(shù)碼都給予了大量的補(bǔ)充。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：您如何看待國(guó)內(nèi)用友、金蝶的招聘？國(guó)內(nèi)廠商的這一舉措對(duì)整個(gè)行業(yè)將產(chǎn)生什么影響？
王：神州數(shù)碼不好評(píng)價(jià)其他廠商的策略和招聘情況，不過(guò)的確有很多國(guó)內(nèi)其他廠商的一些ERP實(shí)施的不太好。
從現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)局面看，神州數(shù)碼在市場(chǎng)打單時(shí)敗戰(zhàn)的幾率很小，神州數(shù)碼是一個(gè)全面的公司，在IT服務(wù)領(lǐng)域，我們已是一家產(chǎn)品品牌處于領(lǐng)先地位的公司，現(xiàn)在神碼要夯實(shí)目前的基礎(chǔ)。
在高端SAP產(chǎn)品上，處于強(qiáng)勢(shì)地位，這是一個(gè)需要在行業(yè)積累資源拼勢(shì)力的領(lǐng)域，目前神碼已經(jīng)拓展了包括化工，制造，已經(jīng)涉足了金融、鋼鐵、煙草等行業(yè)。而神州數(shù)碼自己品牌的高端產(chǎn)品易拓產(chǎn)品基本上已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，2003年業(yè)績(jī)顯示，易拓獲得了400%的高增長(zhǎng)率。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：最近Oracle在中國(guó)頻頻出亂，您如何看待這一問(wèn)題？
王：Oracle的問(wèn)題有可能更多是企業(yè)內(nèi)部管理和市場(chǎng)推廣策略上的問(wèn)題，從全球來(lái)看，Oracle的產(chǎn)業(yè)也是處于靠前的位置，如果從產(chǎn)品上比較的，任何一家大型的跨國(guó)公司上Oracle的產(chǎn)業(yè)也都不存在問(wèn)題，但往往是一些在渠道補(bǔ)充和資助方面沒(méi)有留給渠道商太高的利潤(rùn)，自然會(huì)受到渠道的抵制。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：有人說(shuō)，2004是本土廠商的轉(zhuǎn)型年，對(duì)此，神碼是否認(rèn)同？
王：的確，2004年國(guó)內(nèi)的幾家ERP廠商都有所調(diào)整。
對(duì)用友來(lái)說(shuō)，用友更集中在財(cái)務(wù)管理軟件方面，從用友的財(cái)報(bào)看出，用友仍然70%的收入來(lái)自于財(cái)務(wù)軟件，這些在人員結(jié)構(gòu)組成上都有所體現(xiàn)，但從CCID的數(shù)據(jù)顯示，財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，進(jìn)入平穩(wěn)期，屬于金牛類產(chǎn)品。而ERP軟件則是處于高速增長(zhǎng)期，但是從財(cái)務(wù)軟件延伸到ERP還是非常有難度的，如果用數(shù)字量化的話，財(cái)務(wù)軟件是1，ERP就是10。財(cái)務(wù)軟件更多的是從不同部門(mén)拿來(lái)現(xiàn)成的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件中，需要的是結(jié)果的數(shù)據(jù)。而ERP產(chǎn)品則不同，它可以直接涉及到零部件采購(gòu)和來(lái)料等的匯總，可以直接將整個(gè)公司的運(yùn)作反映出來(lái)，包括應(yīng)收帳款、帳期等。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)：您認(rèn)為國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)未來(lái)幾年的熱點(diǎn)是什么？
王：去年，國(guó)內(nèi)管理軟件方面出現(xiàn)了太多的概念上的浮躁，出現(xiàn)了很多“終結(jié)ERP”等新名詞，但神州數(shù)碼更看重務(wù)實(shí)的態(tài)度，而不是簡(jiǎn)單的炒作概念。雖然概念翻新很快，但里面的產(chǎn)品基本上沒(méi)有什么變化，因此，短期內(nèi)，我們認(rèn)為ERP仍然是市場(chǎng)的主流，仍然是神碼的重點(diǎn)。
但今年看，國(guó)內(nèi)廠商都變的更平靜了許多，這也是成熟的表現(xiàn)。
國(guó)際化的邏輯悖論
國(guó)際化不是簡(jiǎn)單的進(jìn)出邏輯，其中深藏著各種悖論陷阱。
小馬過(guò)河，引來(lái)了河水深淺的爭(zhēng)論。有些河不管深淺，是一定要過(guò)的，關(guān)鍵在如何過(guò)，何時(shí)過(guò)。
如今擺在用友、金蝶前面的就是國(guó)際化這條河。盡管已經(jīng)扛著國(guó)際化的大旗有一段時(shí)間，但很顯然，它們現(xiàn)在還更像是站在岸邊給自己鼓勁，就算試水，頂多也是濕了一點(diǎn)鞋。
國(guó)際化不是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)
19世紀(jì)后期的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，聲勢(shì)浩大，清政府在技術(shù)和架勢(shì)上都做得比較成型，但由于社會(huì)組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有變化，民眾觀念仍停滯不前，最后的結(jié)果是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)難以救國(guó)。
2002年5月，何經(jīng)華以500萬(wàn)年薪空降用友。當(dāng)時(shí)的用友，仍處于財(cái)務(wù)軟件向管理軟件轉(zhuǎn)型的時(shí)候，這也是王文京交給何經(jīng)華的主要任務(wù)之一。而何的到來(lái)，另一個(gè)意義則是用友希望以此來(lái)作為其國(guó)際化開(kāi)始的標(biāo)志。
臺(tái)灣人何經(jīng)華有著多年海外背景，在Oracle、Sybase等軟件廠商打拼多年，攜其職業(yè)經(jīng)理人的氣質(zhì)和風(fēng)格，初入用友的時(shí)候曾遭遇不少創(chuàng)業(yè)元老的抵觸。經(jīng)過(guò)兩年多的反復(fù)調(diào)整，用友不少創(chuàng)業(yè)元老或者悶聲出局，或者被安排到了特定的業(yè)務(wù)單元，看上去，用友的上層建筑已經(jīng)良性化。
但比上層建筑更重要的是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的健康，而國(guó)際化也不是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，單靠造船買(mǎi)槍炮就能算數(shù)。
銷(xiāo)售出身的何經(jīng)華給用友更多帶來(lái)的是關(guān)于市場(chǎng)、關(guān)于渠道的變革——比如顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，在這背后，是何經(jīng)華以運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的方式去改造用友的銷(xiāo)售模式，一時(shí)效果雖好，但方式的簡(jiǎn)單粗暴并沒(méi)有從根本上改變用友內(nèi)部機(jī)制和用友人的觀念。這讓人不能不懷疑在不久的將來(lái)，用友即將面臨一些更深層次的問(wèn)題。
國(guó)際化拒絕機(jī)會(huì)主義
其實(shí)，用友、金蝶完全沒(méi)有必要諱言自己財(cái)務(wù)軟件的出身——SAP也是做財(cái)務(wù)軟件起家的，但是，它們必須學(xué)著克服財(cái)務(wù)軟件時(shí)代留下的一個(gè)大毛病，那就是投機(jī)。
事實(shí)上，用友、金蝶等本土廠商直到現(xiàn)在骨子里仍是一個(gè)個(gè)的機(jī)會(huì)主義者，這與多年的政策扶持有關(guān)。
1990年代初，財(cái)政部的許可證幾乎是財(cái)務(wù)軟件廠商能在市場(chǎng)立足的唯一保證。這個(gè)時(shí)候，財(cái)政部的一系列規(guī)定也是禁止國(guó)外廠商進(jìn)場(chǎng)的。用友、金蝶能夠發(fā)展到今天這個(gè)樣子，與此不無(wú)關(guān)系。
而之后多年的政府采購(gòu)政策中保護(hù)本土產(chǎn)業(yè)的條款，也保證了本土軟件能有飯吃。在這樣的背景下，等待政府發(fā)牌成為財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)的最大變數(shù)，一個(gè)牌照有時(shí)候甚至意味著一切，抓住一個(gè)機(jī)會(huì)迅速起身的話就能改變牌局。
金蝶在1996年率先發(fā)布Windows版本的財(cái)務(wù)軟件，之后脫穎而出，成為市場(chǎng)的一支主導(dǎo)力量，這在今天看來(lái)，只不過(guò)是上述大背景下的小機(jī)會(huì)而已。
在這段時(shí)間里，概念的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)比實(shí)質(zhì)的技術(shù)內(nèi)容更重要，機(jī)會(huì)主義橫行整個(gè)行業(yè)，這在1998年國(guó)內(nèi)廠商熱炒ERP的時(shí)候達(dá)到高潮，并一直影響本土幾家領(lǐng)頭廠商到現(xiàn)在。
過(guò)于推崇機(jī)會(huì)的后果就是本土廠商集體缺乏技術(shù)，缺少自己獨(dú)立的技術(shù)平臺(tái)。現(xiàn)在看來(lái)，這已經(jīng)成為本土廠商發(fā)展的最大瓶頸。
無(wú)論是在本土還是海外，市場(chǎng)日漸成熟的情況下，管理軟件廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)最后都會(huì)落在產(chǎn)品和服務(wù)上面，而其中產(chǎn)品又是最大關(guān)鍵點(diǎn)，而在這上面，無(wú)論是誰(shuí)，都不能投機(jī)。
國(guó)際化是一種企業(yè)姿態(tài)，如果意圖通過(guò)喊概念來(lái)投機(jī)一把的話，最后只怕傷了自己。
小心國(guó)際化的本土危機(jī)
過(guò)去一直有種觀點(diǎn)，認(rèn)為本土廠商優(yōu)勢(shì)在于對(duì)本土企業(yè)特性的了解。確實(shí)，本土企業(yè)有許多與國(guó)外的管理思想相沖突的地方，這也是用友、金碟等能在產(chǎn)品技術(shù)相較弱勢(shì)的情況下在管理軟件市場(chǎng)分得一塊大蛋糕的主要原因之一。
但是，越來(lái)越多的跡象表明，與其他行業(yè)一樣，國(guó)外管理軟件廠商對(duì)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)前所未有的關(guān)注起來(lái)，而它們的軟件產(chǎn)品也不會(huì)再是簡(jiǎn)單的漢化。
微軟要進(jìn)軍ERP市場(chǎng)已是人盡皆知，而它在中國(guó)的研究院將本土化做得足以打垮絕大多數(shù)的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；SAP也已經(jīng)在上海設(shè)立了研究院，它的產(chǎn)品也開(kāi)始越來(lái)越適應(yīng)中國(guó)國(guó)情。
與此同時(shí)，近一兩年來(lái)，SAP也開(kāi)始嘗試渠道建設(shè)，盡管目前看來(lái)效果不佳，但并不排除在這一塊取得成功的可能。而且，SAP現(xiàn)在的產(chǎn)品線已經(jīng)橫跨各層次市場(chǎng)，如果在中低端市場(chǎng)渠道能夠鋪開(kāi)的話，對(duì)用友、金蝶來(lái)說(shuō)將是致命的。
這樣看來(lái)，當(dāng)國(guó)外廠商在中國(guó)的本土化一步一步做成功的時(shí)候，本土廠商的比較優(yōu)勢(shì)將逐漸消失。到這個(gè)時(shí)候，如果用友、金蝶們的國(guó)際化進(jìn)展不佳，它們將面臨進(jìn)退兩難的境地。
國(guó)際化不是簡(jiǎn)單的進(jìn)出邏輯，其中深藏著各種悖論陷阱。如何向外拓展疆土，而又防止后院起火，這才是真正考驗(yàn)本土廠商企業(yè)智慧的關(guān)鍵所在。(完)